Qué hacer si el sistema se cuelga

Un sistema puede congelarse o colgarse en lugar de bloquearse por completo si algún proceso de software se detiene. Siga estos pasos para efectuar la recuperación de un sistema colgado.

1. Determine si el sistema está ejecutando un entorno de ventanas y siga estas sugerencias. Si el problema no se resuelve con estas sugerencias, vaya al paso 2.

   • Asegúrese de que el puntero se encuentre en la ventana en la que escribe los comandos.

   • Presione Control-q en caso de que el usuario haya presionado por accidente las teclas Control-s, que congelan la pantalla. Control-s congela solamente la ventana, no toda la pantalla. Si una ventana se congela, intente utilizar otra ventana.

   • Si es posible, inicie sesión de manera remota desde otro sistema de la red. Utilice el comando pgrep para buscar el proceso que está colgado. Si parece que el sistema de ventanas está colgado, identifique el proceso y termínelo.

2. Presione Control-\ para forzar el cierre del programa en ejecución y (probablemente) escribir un archivo core.

3. Presione Control-c para interrumpir el programa que podría estar en ejecución.

4. Inicie sesión de manera remota e intente identificar y terminar el proceso que cuelga el sistema.

5. Inicie sesión de manera remota, asuma el rol root y, luego, vuelva a iniciar el sistema.

6. Si el sistema sigue sin responder, genere un volcado por caída y vuelva a iniciar. Para obtener información sobre cómo forzar un volcado por caída e iniciar, consulte Provocación de un volcado por caída y un reinicio del sistema de Inicio y cierre de sistemas Oracle Solaris 11.1.

7. Si el sistema sigue sin responder, apáguelo, espere aproximadamente un minuto y, luego, enciéndalo de nuevo.

8. Si no puede lograr que el sistema responda de ninguna manera, póngase en contacto con el proveedor de servicios local para obtener ayuda.