2 VSM 6 계획 및 구현 개요

이 장에서는 VSM 6 시스템 계획 및 구현에 관련된 주요 참가자 및 작업에 대해 설명합니다.

계획 목표

계획 프로세스의 주요 목표는 다음과 같습니다.

VSM 6 시스템이 고객의 요구 사항을 충족하며 중단 및 문제가 최소화된 상태로 주문, 배달, 설치, 구성, 테스트, 인증 및 작동 시작되었는지 확인합니다.
설치 현장 기반구조가 전원, 데이터 처리 및 VSM 6 시스템 장비의 환경적 요구 사항을 처리하도록 준비되어 있는지를 확인하고 고객 직원이 VSM 6 시스템 장비의 배송, 설치, 구성, 테스트, 인증 및 작동을 도울 수 있는 교육이 되어 있는지를 확인합니다.

성공적인 구현을 위해서는 고객 직원과 Oracle 고객 팀 간의 정기적인 의사 소통 및 협력이 필요합니다. 상시 공동 작업을 통해 장비가 현장에 배송되기 전에 구현에 핵심적인 모든 요소가 식별되었으며 처리되었는지를 확인할 수 있습니다.

계획 팀 구성

영업 제안을 수락하면 CSM(Customer Service Manager)은 네트워크 관리자, 데이터 센터 관리자 및 시설 관리자를 포함하는 고객 현장 직원과 협의하여 구현 계획, 사이트 준비 계획 및 배송 및 설치 계획에 관여해야 하는 개인을 파악해야 합니다.

이러한 계획 팀에 참가하는 고객 및 Oracle 직원은 다양한 프로세스, 작업 및 이러한 팀의 결과물을 함께 소유하고 제어합니다.

팀 참가자를 파악했으면 고객 팀 구성원 한 명과 Oracle 팀 구성원 한 명을 각 팀의 책임자로 선택해야 합니다. 정기적인 회의 일정은 다음과 같이 계획해야 합니다.

모든 팀 구성원에 대한 역할 및 책임을 정의합니다.
필요한 구현 작업 및 태스크 완료 날짜를 정의합니다.
시스템 장비 배송, 설치 또는 구현을 지연시킬 수 있는 문제를 파악하고 해결합니다.

다양한 계획 및 구현 팀에 대한 고객 멤버쉽은 다음으로 구성되어야 합니다.

VSM 6 시스템 장비의 구성 및 위치를 파악할 사람(데이터 센터 관리자, 한 명 이상의 네트워크 관리자, 시설 관리자 및 현장 엔지니어를 포함하지만 이에 국한되지 않음)
VSM 6 시스템 장비의 설치, 테스트, 인증 및 작동에 직접 관여할 사람(시설 직원, 시스템 운영자 및 네트워크/IT 직원을 포함하지만 이에 국한되지 않음)
VSM 6 시스템 장비 배송 및 데이터 센터로 이전에 관여할 사람(적재 관리자, 적재 직원 및 시설 직원을 포함하지만 이에 제한되지는 않음)

다양한 팀에 대한 Oracle 멤버쉽에는 SR(Sales Representative), 로컬 CSM(Customer Services Manager), SE(Systems Engineer), SSS(System Support Specialist), TSS(Technical Support Specialist), Oracle ACS(Advanced Customer Services) 컨설턴트 및 CSE(Customer Service Engineer) 중 일부 또는 전체가 포함될 수 있습니다.

계획 작업

다음 작업은 VSM 6 시스템 장비를 고객 현장에 배송하기 전에 완료해야 합니다.

고객의 요구 사항을 가장 잘 포괄하는 시스템 구성을 정의합니다.
기존 또는 잠재적 안전 및 환경적 위험을 나타내는 현장 요인을 검토합니다.
장비 전송 요구 사항을 검토하고 필요에 따라 준수 계획을 정의합니다.
전원 공급 장치 및 케이블 연결 요구 사항을 검토하고 요구 사항 준수를 평가합니다.
바닥 시공 및 하중 등급을 검토하고 준수를 평가합니다.
VSM 6 시스템 구성에 대한 데이터 케이블 연결 요구 사항을 검토하고 요구 사항 준수를 평가합니다.
전원, 환경, 바닥 및 네트워크 연결 요구 사항 검토를 완료한 후 시스템 장비 배송 전에 완료할 필요한 시설 업그레이드 일정을 잡습니다.
모든 VSM 6 시스템 요구 사항에 대한 평면도/배치도를 만들고 전문 서비스 컨설턴트와 검토합니다. 최종 평면도/배치도에 대한 복사본을 영업 주문에 첨부하도록 영업 담당자에게 제공해야 합니다.
AC 전원 위치, 호스트 시스템, 네트워크 서버, 원격 지원 장치 및 VSM 6 시스템 하드웨어 구성 요소 간 케이블 배치 거리를 측정하고 기록합니다.
특별 배송 요구 사항을 확인하고 제조 시설에 예정된 시스템 배송 날짜를 다시 확인합니다.
데이터 센터의 입력 전원 시스템 및 전원 케이블 연결 준수를 확인합니다.
배송, 스테이지 및 설치 영역에서 환경적 준수 및 HVAC 시스템 준비 상태를 확인합니다.
배송 경로 및 데이터 센터 설치 위치에서 바닥 하중 준수를 확인합니다.
고객 현장에서 VSM 6 시스템 설치를 수행할 직원을 확인합니다.
적재 장소를 확인하고 데이터 센터 직원 및 CSE가 시스템 장비 배송을 수락하고 포장 벗기기, 지점 간 전송, 시스템 장비 설치를 도울 수 있는지 확인합니다.
시스템 장비의 배송, 설치, 인증 및 작동 테스트에 대한 날짜 및 시간을 확실히 정합니다.

계획 스프레드시트

VSM 6 Planning Spreadsheet는 Oracle VSM Support의 고객 팀에서 사용할 수 있습니다. 이 스프레드시트를 사용하여 관련 고객 현장 및 연락처 정보를 기록하고 VSM 6 구성에 대한 세부 정보를 매핑하고 기록합니다. 이 스프레드시트에는 계획 프로세스 중 참조용으로 사용할 샘플 구성도 포함되어 있습니다.