Résolution des problèmes liés aux terminaux et aux modems

S'il s'avère impossible de se connecter aux lignes de port série après l'ajout d'un terminal ou d'un modem et la configuration des services appropriés, vous devez examiner les causes d'échec possibles ci-dessous :

• Vérifiez auprès de l'utilisateur.

  Les dysfonctionnements liés à l'utilisation des terminaux et des modems sont généralement signalés par un utilisateur qui n'a pas réussi à se connecter ou à effectuer des appels entrants. C'est la raison pour laquelle vous devez commencer le dépannage en recherchant un problème sur le bureau.

  L'échec de connexion peut notamment résulter des causes suivantes :

  • L'ID ou le mot de passe de connexion est incorrect.

  • Le terminal attend la clé de contrôle du flux X-ON (Control-Q).

  • Le câble série est mal fixé ou débranché.

  • La configuration du terminal est incorrecte.

  • Le terminal est éteint ou n'est pas alimenté en électricité.

• Vérifiez le terminal.

  Poursuivez le dépannage en vérifiant la configuration du terminal ou du modem. Déterminez le paramètre ttylabel adéquat pour communiquer avec le terminal ou le modem. Vérifiez que les paramètres du terminal ou du modem correspondent aux paramètres ttylabel.

• Vérifiez le serveur de terminal.

  Si le terminal extrait des données, poursuivez la recherche de la source du problème sur le serveur de terminal ou de modem. Utilisez la commande pmadm pour vérifier qu'un moniteur de port a bien été configuré pour servir le terminal ou le modem et qu'il est associé au paramètre ttylabel approprié. Par exemple :

  $ pmadm -l -t ttymon

  Examinez le fichier /etc/ttydefs et vérifiez la définition de l'étiquette par rapport à la configuration du terminal. Utilisez la commande sacadm pour vérifier l'état du moniteur de port. Utilisez pmadm pour vérifier le service associé au port utilisé par le terminal.

• Vérifiez la connexion série.

  Si le contrôleur d'accès aux services démarre le moniteur de port TTY et si les conditions suivantes sont remplies :

  • La commande pmadm indique que le service du port du terminal est activé.

  • La configuration du terminal correspond à celle du moniteur de port.

  Poursuivez ensuite la recherche du problème en vérifiant la connexion série. Une connexion série comprend les ports série, des câbles et des terminaux. Testez chacun de ces composants en utilisant un composant avec deux autres certifiés fiables.

  Testez tous les composants suivants :

  • Ports série

  • Modems

  • Câbles

  • Connecteurs

• N'utilisez pas l'outil Ports série pour modifier les paramètres de port série si le port série est utilisé comme console. A partir d'Oracle Solaris 10, les appels de ttymon pour la console sont gérés par SMF. Pour obtenir des instructions détaillées sur la modification du type de terminal de la console, reportez-vous à la section Définition du type de terminal de la console ttymon.

Pour plus d'informations sur ttymon et SMF, reportez-vous à la rubrique Nouveautés relatives à la gestion des terminaux et modems.