問題: Shared Servicesへのログオンに失敗します。
解決策: EPM System診断を起動して、ユーザー・ディレクトリとShared Services Webアプリケーションをトラブルシューティングし、製品のWebアプリケーションが起動されているようにします。手順については、Oracle Enterprise Performance Management System Installation and Configuration Guideのインストールの検証と配置の確認に関する項を参照してください。
SharedServices_Security.logファイルも確認します。製品にログオンできない場合、SharedServices_SecurityClient.logを確認します。EPM Systemログの使用方法。を参照してください。
Microsoft Active Directoryに対するログオンに失敗する場合、DNS検索を使用してActive Directoryを検索するようShared Servicesが構成されていることを確認します。手順は、次の「Active Directoryの高可用性」の解決策を参照してください。Active Directoryに対するログオンの失敗の原因のうち最も一般的なものは、ドメイン・コントローラがメンテナンスのため、オフラインであることです。