次の理由で、その他のEPM System製品にログインできないことがあります:
グループURLとグループ・フィルタで、検索によって戻されるグループ数が制限されていないため、パフォーマンスが低下しています。
無効なログイン情報を使用しています。
製品をホストするサーバーが、ユーザー・ディレクトリとShared Servicesをホストするサーバーに接続されていないため、ユーザーとして認証されません。
次のタスクを実行します:
SharedServices_SecurityClient.log (製品をホストするサーバー上)とSharedServices_Security.log (サーバー上)を確認します。ODL構成を参照してください
Webサーバーを使用しているかどうか、Webアプリケーション・ポートを確認します。
グループ・キャッシュ・エラーが発生する場合は、Shared Servicesを停止し、キャッシュをリフレッシュします。
認証エラーが発生する場合は、ユーザーURLが正しいことを確認します。
ユーザーIDとパスワードが正しいことを確認します。
製品をホストするサーバーが、ユーザー・ディレクトリとShared Servicesをホストするサーバーに接続できることを確認します。