1 概要

このドキュメントでは、Oracle Database Applianceハードウェアの保守の手順について説明します。

Oracle Database Applianceには、オリジナルのOracle Database ApplianceとOracle Database Appliance X3-2の2種類があります。

Oracle Database Applianceについては、第I部「Oracle Database Appliance」を参照してください。
Oracle Database Appliance X3-2については、第II部「Oracle Database Appliance X3-2」を参照してください。

テクニカル・サポート

システムにテクニカル・サポートが必要な場合、次の事項をOracleサポート・サービスにご連絡ください。

Oracle Database Applianceの場合、システムのフロント・パネルおよびシステム同梱のお客様情報シートに記されたシリアル番号をご連絡ください。
Oracle Database Appliance X3-2の場合、最上位レベル識別子(TLI)をご連絡ください。TLIは、お客様情報シートまたはサーバー・ノードかストレージ・シェルフの上部、前方に向かって左側をご覧ください。
TLIは、Oracle Database Appliance X3-2のすべてのモジュールで同じです。

Oracle Database Appliance X3-2がラック内にあってTLIを確認できない場合、次のいずれかを行ってください。
- 同じOracle Database Appliance X3-2の別のモジュールで確認します。TLIは、Oracle Database Appliance X3-2のすべてのモジュールで同じです。
- サーバー・ノードをレールの途中まで、TLIが見える程度スライドさせます。「サーバー・ノードを保守位置に引き出す」を参照してください。
  注意 - サーバー・ノードをスライド・レール上数インチ引き出すだけでTLIを確認できます。ケーブルを外したり、保守位置まで引き出す必要はありません。
  注意 - ストレージ拡張シェルフを既存のシステムに追加した場合、別のTLIがある場合があります。

テクニカル・サポートは、次のWebサイトを参照してください。