Studioの現在のインスタンスがTomcat上にインストールされWindowsサービスとして動作している場合は、アップグレードを開始する前に、最初にそのサービスを停止してアンインストールする必要があります。
Studio Windowsサービスを停止してアンインストールするには:
endeca_portal\tomcat-<version>\bin\
service.bat uninstall