接続時の問題

内容は次のとおりです。

• コンテンツ・サーバーにサインインできない

• パスコードを覚えていない

コンテンツ・サーバーにサインインできない

モバイル・デバイスからOracle WebCenter Contentにサインインするには、ユーザー名、パスワードおよびOracle WebCenterコンテンツ・サーバーがインストールされているコンピュータのアドレスの3つが必要です。ユーザー名とパスワードを入力したことを確認します。一般的な入力エラーとしては、大文字の使用や不使用、間違った場所へのドットの配置、単純な入力の誤りなどがあります。

正しいユーザー名とパスワードを使用していることが確認できた場合は、自分の使用しているコンテンツ・サーバーのアドレスが正しいことをシステム管理者に確認します。スラッシュ、コロン、ポート番号を含めて、システム管理者から提供されたとおりのアドレスを使用するように注意してください。

WebCenter Contentは、企業のファイアウォールで保護されている場合があります。システム管理者に、企業ネットワーク外では、企業のワイヤレス・ネットワークに直接接続する必要があるのかどうか、または仮想プライベート・ネットワーク(VPN)を使用する必要があるのかどうかを確認します。

パスコードを覚えていない

4桁のパスコードを有効化したのに、設定した数字を忘れてしまった場合は、「パスコードを忘れた場合」をタップします。次にアプリケーションからサインアウトすると、これによりキャッシュをクリアして、パスコード・オプションをリセットできます。再びサインインしたときに、パスコード・オプションの有効化を選択し、新しいパスコードを作成できます。