Se si utilizzano Six Sigma o altre metodologie di qualità, le funzioni di capacità dei processi di Crystal Ball possono contribuire a migliorare la qualità nell'organizzazione. In questa appendice vengono descritte le funzioni di capacità dei processi di Crystal Ball, che supportano metodologie di miglioramento della qualità come Six Sigma, DFSS (Design for Six Sigma) e principi Lean.

Per ulteriori informazioni, incluse esercitazioni e descrizioni di ciascuna metrica, fare riferimento al manuale Oracle Crystal Ball Reference and Examples Guide (in lingua inglese).