Crystal Ball è destinato a utenti decisori, dall'analista che esamina le potenzialità di nuovi mercati allo scienziato che valuta esperimenti e ipotesi. Crystal Ball è stato sviluppato in vista di un'ampia gamma di utilizzi e di utenti di fogli di calcolo.

Per sfruttare tutte le potenzialità di Crystal Ball non sono necessarie conoscenze avanzate di statistica o di informatica. È sufficiente una conoscenza di base che consenta di lavorare con il personal computer e la capacità di creare un modello di foglio di calcolo.