Se você usa o Six Sigma ou outras metodologias de qualidade, os recursos da capacidade de processo do Crystal Ball podem ajudá-lo a melhorar a qualidade em sua organização. Este apêndice descreve os recursos de capacidade de processo do o Crystal Ball que suportam metodologias de melhoria de qualidade, tais como o Six Sigma, o DFSS (Design do Six Sigma), e os princípios Enxutos.

Para obter informações adicionais, incluindo tutoriais e descrições de cada métrica, consulte o Guia de Referências e Exemplos do Oracle Crystal Ball.