サービス・インストールのトラブルシューティング

サービスが正常にインストールされたのに起動しない場合は、ここでの手順でトラブルシューティングできます。

1. サービス・インストーラとモニター・ファイルを手動でダウンロードした場合、次の適切なバージョンのTomcatダウンロード・ファイルを使用していることを確認します。
   • Tomcatバージョン6.0.x
   • 32ビットJVM(バンドルされたJVMを含む)の場合、apache-tomcat-6.0.x-windows-x86.zip
   • 64ビットJVMの場合、apache-tomcat-6.0.x-windows-x64.zip
2. バンドルされたJVMを使用していない場合は、JAVA_HOME環境変数がJDKの場所に設定されていることを確認してください。

   デフォルトでは、service.batによって%JAVA_HOME%\jre\server\jvm.dllが検索されます。

   サービスをインストールした後にJAVA_HOMEを変更する手順は次のとおりです。
   1. サービスをアンインストールします。サービスをアンインストールするには、次のコマンドを実行します。
      service.bat remove
   2. JAVA_HOMEを更新します。
   3. サービスを再インストールして再起動します。
3. JVMの場所を指すように、Tomcatサービス・モニターが構成されていることを確認します。
   1. モニターの実行可能ファイルをダブルクリックします。
   2. プロパティ・ダイアログで、「Java」タブをクリックします。
   3. 「デフォルトを使用」の選択を解除します。
   4. Java仮想マシンフィールドで、jvm.dllへのパスを指定します。

      バンドルされたJVMでは、このファイルはendeca-portal\tomcat-6.0.x\jre1.6.0_x\win\bin\client\jvm.dllになります。

      バンドルされたJVMを使用していない場合は、JVMへのパスを設定します。

   5. 「OK」をクリックします。
4. Tomcatサービス・モニターを使用して、Javaの起動モードと停止モードを設定します。
   1. モニターの実行可能ファイルをダブルクリックします。
   2. プロパティ・ダイアログで、起動タブをクリックします。
   3. 「モード」ドロップダウン・リストで、「Java」を選択します。
   4. 「停止」タブをクリックします。
   5. 「モード」ドロップダウン・リストで、「Java」を選択します。
   6. 「OK」をクリックします。