MCT_CFG_IVR_MAPPINGS
IVR (Interactive Voice Response)は、コール・センターの自動ボイス・システムで、発信者の入力を取ることができます。 入力は、キーと値のペアとして担当者センター・アプリケーションに提示されます。 キーは任意の文字列にできるため、Screen Pop AMで認識されるキーにマップする必要があります。 この表は、IVRキーをスクリーン・ポップ・トークンにマップしています。 各コネクタには、独自のマッピング・セットがあります。 コネクタ= nullは、すべてのマッピング・セットの捕捉として使用できます。
詳細
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スキーマ: FUSION
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オブジェクト所有者: MCT
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オブジェクト・タイプ: TABLE
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表領域: FUSION_TS_TX_DATA
主キー
| 名前 | 列 |
|---|---|
|
MCT_CFG_IVR_MAPPINGS_PK |
IVR_MAPPING_GUID |
列
| 名前 | データ型 | 長さ | 精度 | 非null | コメント |
|---|---|---|---|---|---|
| IVR_MAPPING_GUID | VARCHAR2 | 64 | Yes | 表の主キー | |
| CONN_GUID | VARCHAR2 | 64 | FKからMCT_CFG_CONN_B | ||
| IVR_KEY | VARCHAR2 | 128 | Yes | IVR (対話型音声レスポンス)キー名 | |
| TOKEN_GUID | VARCHAR2 | 64 | Yes | FKからMCT_CFT_TOKENS_B | |
| OBJECT_VERSION_NUMBER | NUMBER | 9 | Yes | コミット時ロックを実装するために使用されます。 この番号は、行を更新するたびに増分されます。 問合せされてから別のセッションによって行が更新されたかどうかを検出するために、トランザクションの開始時と終了時の番号が比較されます。 | |
| CREATED_BY | VARCHAR2 | 64 | Yes | Who列: 行の作成ユーザーを示します。 | |
| CREATION_DATE | TIMESTAMP | Yes | Who列: 行の作成日時を示します。 | ||
| LAST_UPDATED_BY | VARCHAR2 | 64 | Yes | Who列: 行の最終更新ユーザーを示します。 | |
| LAST_UPDATE_DATE | TIMESTAMP | Yes | Who列: 行の最終更新日時を示します。 | ||
| LAST_UPDATE_LOGIN | VARCHAR2 | 32 | Who列: 行を最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログインを示します。 |
外部キー
| Table | 外部表 | 外部キー列 |
|---|---|---|
| MCT_CFG_IVR_MAPPINGS | mct_cfg_conn_b | IVR_MAPPING_GUID |
| MCT_CFG_IVR_MAPPINGS | mct_cfg_tokens_b | IVR_MAPPING_GUID |
索引
| 索引 | 一意性 | 表領域 | 列 |
|---|---|---|---|
| MCT_CFG_IVR_MAPPINGS_PK | 一意 | FUSION_TS_TX_DATA | IVR_MAPPING_GUID |
| MCT_CFG_IVR_MAPPINGS_U1 | 一意 | FUSION_TS_TX_DATA | CONN_GUID, IVR_KEY |