ZCC_TB_CALL_HISTORY
この表はコール履歴に使用されます。
詳細
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スキーマ: FUSION
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オブジェクト所有者: ZCC
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オブジェクト・タイプ: TABLE
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表領域: Default
主キー
| 名前 | 列 |
|---|---|
|
ZCC_TB_CALL_HISTORY_PK |
TB_CALL_HISTORY_ID |
列
| 名前 | データ型 | 長さ | 精度 | 非null | コメント |
|---|---|---|---|---|---|
| TB_CALL_HISTORY_ID | NUMBER | 18 | Yes | コールの一意のコール識別子 | |
| AGENT_PARTY_ID | NUMBER | 18 | Yes | エージェント識別子 | |
| DIRECTION_CODE | VARCHAR2 | 1 | Yes | コールがインバウンドまたはアウトバウンドであることを示します。 | |
| ANI | VARCHAR2 | 64 | ANI | ||
| DNIS | VARCHAR2 | 64 | DNIS | ||
| INTERACTION_ID | NUMBER | 18 | FKからZMM_INTER_INTERACTIONS | ||
| ANSWERED_FLAG | VARCHAR2 | 1 | Yes | 通話に応答するかどうかを示します。 Yは答える。 Nが欠落しています。 デフォルト値はNです | |
| CALL_COMPLETED_FLAG | VARCHAR2 | 1 | Yes | コールが完了したかどうかを示します。 | |
| CALL_START_TIME | TIMESTAMP | Yes | コールが開始された日時。 | ||
| CALL_END_TIME | TIMESTAMP | コールが終了する日時。 | |||
| CALLER_ID | VARCHAR2 | 200 | コールが関連付けられているコール元ID。 デフォルト値はUNKNOWNです。 | ||
| CUSTOMER_ID | NUMBER | 18 | コールが関連付けられている顧客のID。 この情報は、エージェントがコールバックするときに使用されます。 | ||
| CONTACT_ID | NUMBER | 18 | コールが関連付けられている担当者のID。 この情報は、エージェントがコールバックするときに使用されます。 | ||
| RELATIONSHIP_ID | NUMBER | 18 | 顧客と担当者の間の関係のID。 | ||
| ASSOCIATED_OBJECT_UID | VARCHAR2 | 64 | オブジェクトMetadataからのZMMオブジェクトのID。 消費する製品表の情報が保持され、対応するObjectIdはObjects Metadataを使用して取得されます。 この情報は、エージェントがコールバックするときに使用されます。 | ||
| ASSOCIATED_OBJECT_CODE | VARCHAR2 | 30 | オブジェクトMetadataからのZMMオブジェクト・タイプのID。 消費している製品表の情報が保持され、対応するオブジェクト・タイプはObjects Metadataを使用して取得されます。 この情報は、エージェントがコールバックするときに使用されます。 | ||
| OBJECT_WEB_APP_CODE | VARCHAR2 | 30 | ZMMオブジェクトのWebアプリケーション・コード。 これは、zmm相互作用レコードを作成するために必要です。 この情報は、エージェントがコールバックするときに使用されます。 | ||
| CREATED_BY | VARCHAR2 | 64 | Yes | Who列: 行の作成ユーザーを示します。 | |
| CREATION_DATE | TIMESTAMP | Yes | Who列: 行の作成日時を示します。 | ||
| LAST_UPDATED_BY | VARCHAR2 | 64 | Yes | Who列: 行の最終更新ユーザーを示します。 | |
| LAST_UPDATE_DATE | TIMESTAMP | Yes | Who列: 行の最終更新日時を示します。 | ||
| LAST_UPDATE_LOGIN | VARCHAR2 | 32 | Who列: 行を最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログインを示します。 | ||
| OBJECT_VERSION_NUMBER | NUMBER | 9 | Yes | コミット時ロックを実装するために使用されます。 この番号は、行を更新するたびに増分されます。 問合せされてから別のセッションによって行が更新されたかどうかを検出するために、トランザクションの開始時と終了時の番号が比較されます。 |
索引
| 索引 | 一意性 | 表領域 | 列 |
|---|---|---|---|
| ZCC_TB_CALL_HISTORY_U1 | 一意 | デフォルト | TB_CALL_HISTORY_ID |