ZCC_TB_INTERACTION_STATUS

この表には、ツールバー顧客対応リージョンUI状態が保存されます。

詳細

スキーマ: FUSION
オブジェクト所有者: ZCC
オブジェクト・タイプ: TABLE
表領域: Default

主キー

名前	列
ZCC_TB_INTERACTION_STATUS_PK	TB_INTERACTION_STATUS_ID

列

名前	データ型	長さ	精度	非null	コメント
TB_INTERACTION_STATUS_ID	NUMBER		18	Yes	主キー
AGENT_PARTY_ID	NUMBER		18	Yes	ログイン・エージェントのPartyId。
AGENT_NAME	VARCHAR2	100		Yes	AGENT_NAME
SLOT_NUMBER	NUMBER		1	Yes	現在のインタラクションのUIスロット番号(マルチ・インタラクション・サポートに必要)
IS_ACTIVE	VARCHAR2	1			このスロットが現在アクティブ(フォーカス)かどうかを決定します。 YまたはNのデフォルトNULLはNを意味します)
SESSION_ID	VARCHAR2	32			エージェントのFNDセッションID。
CURRENT_STATE	VARCHAR2	20			現在のインタラクションの状態(配信済/確立済など)。
INTERACTION_ID	NUMBER		18		現在の顧客対応ID。
INTERACTION_TYPE	VARCHAR2	20			現在の顧客対応の顧客対応タイプ。配信済イベントの受信者ツールバー。 Eg. インバウンド・コール/発信コールなどコネクタからの配信済/設定済イベントの一部としてツールバーで設定します。
DEVICE_ID	VARCHAR2	20			デバイスの一意の識別子。 IDまたは名前を指定できます。コネクタからの配信済/設定済イベントの一部としてツールバーで設定します。
MEDIA_ITEM_ID	NUMBER		18		各メディア・アイテムの一意の識別子。例:。インバウンド・コール・シナリオのCallId。コネクタからの配信済/設定済イベントの一部としてツールバーで設定します。
MEDIA_ITEM_ID_1	NUMBER		18		顧客対応に関連付けられた2番目のコールの一意識別子(存在する場合)
MEDIA_TYPE	VARCHAR2	20			現在の顧客対応のメディア・タイプ。コネクタからの配信済/設定済イベントの一部としてツールバーで設定します。
MEDIA_DIRECTION	VARCHAR2	20			メディア・アイテムの方向。コネクタからの配信済/設定済イベントの一部としてツールバーで設定します。
RECORD_PARTY_ID	NUMBER		18		顧客対応レコードのパーティID。
RECORD_ORG_ID	NUMBER		18		顧客対応レコードの組織ID。
RECORD_RELATIONSHIP_ID	NUMBER		18		顧客対応レコードの関係ID。
DISPLAY_ATTRIBUTE_VALUE	VARCHAR2	1024			ツールバーに表示される顧客対応レコードを表す文字列。これは、インバウンド・コールのANIに基づいています。
INTERACTION_START_TIME_CLIENT	TIMESTAMP				インタラクションが開始されたときのクライアント・デスクトップの時間。ページがリフレッシュされた場合にタイマーを正しく設定するために使用できます。
CURR_STATE_START_TIME_CLIENT	TIMESTAMP				現在の状態が開始されたときのエージェント・デスクトップの時間。ページがリフレッシュされたときにタイマーを正しく設定するために使用できます。
ACCEPT_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーの受入ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
IGNORE_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーの無視ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
ON_HOLD_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			保留中ツールバー・ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
OFF_HOLD_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			OFF_HOLD_VISIBLE_FLAG
TRANSFER_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーの転送ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
CONF_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			会議ツールバー・ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
WARM_TRANSFER_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ウォーム転送ツールバー・ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
RELEASE_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーのリリース・ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
END_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			顧客対応終了ツールバー・ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
COMPLETE_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーの完了ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
CANCEL_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			ツールバーの取消ボタンを表示するかどうかを示すフラグ。
TIMER_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			現在の顧客対応状態に対してツールバーのタイマーを表示するかどうかを示すフラグ。
STYLE_PANEL_VISIBLE_FLAG	VARCHAR2	1			スタイル・パネル(相互作用コントロールおよび表示文字列の表示)を表示するかどうかを示すフラグ。
STYLE_PANEL_INLINE_STYLE	VARCHAR2	128			スタイル・パネルを表示するインライン・スタイル。
OTHER_PARTY_PHONE_NUMBER	VARCHAR2	40			エージェントが話をした個人の電話番号。 (個人がエージェントを呼び出した電話番号、またはエージェントがダイヤルした電話番号)
SWITCH_CALL_ID	VARCHAR2	128			CTIシステムでコールを一意に識別するハンドル。これは、顧客およびベンダーが、融合における顧客対応をテレフォニ・システムのレコードに結び付けるために使用されます。
CREATED_BY	VARCHAR2	64		Yes	Who列: 行の作成ユーザーを示します。
CREATION_DATE	TIMESTAMP			Yes	Who列: 行の作成日時を示します。
LAST_UPDATED_BY	VARCHAR2	64		Yes	Who列: 行の最終更新ユーザーを示します。
LAST_UPDATE_DATE	TIMESTAMP			Yes	Who列: 行の最終更新日時を示します。
LAST_UPDATE_LOGIN	VARCHAR2	32			Who列: 行を最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログインを示します。
OBJECT_VERSION_NUMBER	NUMBER		9	Yes	コミット時ロックを実装するために使用されます。この番号は、行を更新するたびに増分されます。問合せされてから別のセッションによって行が更新されたかどうかを検出するために、トランザクションの開始時と終了時の番号が比較されます。

索引

索引	一意性	表領域	列
ZCC_TB_INTERACTION_STATUS_U1	一意	デフォルト	TB_INTERACTION_STATUS_ID