アクセス・グループを使用して保護されたSRの更新をほぼリアルタイムで表示可能

アクセス・グループを使用して保護されているサービス・リクエスト(SR)には、ほぼリアルタイムでアクセスできます。サービス要求が作成または更新されると、新規または更新済サービス要求に即時にアクセスできます。

ユーザーがSRにアクセスするためにオブジェクト共有ルール割当処理の実行スケジュール済プロセスを実行する必要はありません。

サービス・リクエストの準リアルタイム処理を実装するには、次のプロファイル・オプションを有効にする必要があります。

アクセス・グループの準リアルタイム・トランザクション・トラッキング使用可能(ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_NEAR_REAL-TIME_TRACKING_ENABLED)

デフォルトでは、このオプションがサイト・レベルで有効になっています。
共通CRMシグナルがアクティブ(ORA_ZCA_ENABLE_SIGNALS)

このオプションは、デフォルトでは無効になっています。

詳細は、『Oracle Fusionセールスとサービスの保護』ガイドのアクセス・グループ・オブジェクト・レコードに対するリアルタイムおよびほぼリアルタイムのアクセスの構成を参照してください。