トランザクションを管理するための処理

トランザクションの管理およびトラブルシューティングには、「トランザクション・コンソール」作業領域の「トランザクション・マネージャ: トランザクション」ページを使用します。様々な処理を実行できます。たとえば、トランザクションを送信したユーザーでなくても、トランザクションを取り下げることができます。

実行できることは、トランザクションのステータスとカスタム・ロールによって異なります。承認や再割当てなどの一部のアクションは、ワークリストまたは通知からワークフロー・タスクに対して実行できるアクションと同じです。

処理	摘要
コメントの追加	問題に対処するために実行していること記録するため、あるいはサービス要求IDを書き留めるなどのために、トランザクションにノートを追加します。これらのコメントは、トランザクション・コンソールでのみ表示できます。
エラーについて開始者にアラート	トランザクションがエラーで終了した場合に送信者に通知します。
承認	ワークフロー・タスクが現在自分に割り当てられている場合にトランザクションを承認します。
ダウンロード	選択したトランザクションについての情報を含むスプレッドシートを取得します。
再割当	ワークフロー・タスクを承認者、送信者またはその他の人に再割当します。ワークフロー・タスクがポジション・リスト・ビルダーに基づいている場合、この処理は使用できません。
リカバリ	トランザクションがエラーのために停止した後、プロセスを再起動します。問題に対処した後、この処理を使用してプロセスが停止したところから再開し、エラーで終了したところを再試行します。
拒否	ワークフロー・タスクが現在自分に割り当てられている場合にトランザクションを否認します。
Eメール通知の再送信	元のEメールが見つからない場合などに、ワークフロー・タスクの現在の割当先にEメール通知を送信します。この処理は、トランザクションが進行中で、現在割り当てられているワークフロー・タスクが関係する場合にのみ使用できます。場合によっては、アプリ内通知も送信されます。承認者グループ内のあるユーザーがタスクを要求したが処理しなかった場合でも、通知はグループ全体に送信されます。
プロセスの終了	だれもワークフロー・タスクを表示または処理できないように、トランザクションを完全に終了します。
取下げ	ワークフローからワークフロー・タスクを削除します。たとえば問題が解決されたら、送信者に再送信を依頼できます。