価格設定セグメントの管理
価格設定セグメントを使用して、顧客のセットを分類し、顧客のビジネス・モチベーションを理解し、価格設定ソリューションを提供します。 これを使用して価格設定パフォーマンスを追跡し、同様の顧客の状況を分析して収益と利益率の向上に役立てます。
企業セグメントと国際セグメント、国内セグメントを追加する必要があるとします。
このトピックではサンプル値を使用します。 ビジネス要件によっては、別の値が必要になる場合があります。
価格設定セグメントを管理します。
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価格設定管理作業領域に移動し、「タスク」>「価格設定セグメントの管理」をクリックします。
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「価格設定セグメントの管理」ページで、「価格設定セグメント・マトリックスの作成」をクリックします。
「価格設定セグメントの管理」ページに価格設定マトリックスがすでに表示されている場合は、「価格設定セグメント・マトリックスの削除」をクリックして、警告ダイアログでYesをクリックし、「価格設定セグメントの管理」ページを閉じて再度開き、「価格設定セグメント・マトリックスの作成」をクリックします。 Oracle Pricingでは、デプロイメントごとに1つの価格設定マトリックスのみを保守できます。
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「価格設定セグメント・マトリックスの作成」ダイアログで、マトリックスに含める必要がある条件ごとにチェック・マークを追加し、OKをクリックします。
必要な各条件にチェック・マークを追加します。 マトリックスの行に条件が不要な場合は、空のままにできます。Pricingでは、この行の条件のみが無視されます。 各条件を追加すると、将来のある時点でマトリックスを展開する必要がある場合に、今後のメンテナンスが簡素化されます。
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「価格設定セグメントの管理」ページで、「処理」→「行の追加」をクリックします。
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このマトリックスの最初の行に値を追加します。
収益ポテンシャル
顧客規模
提供コスト
顧客価値
顧客評価
価格設定セグメント
優先度
非常に高い
大
中
非常に高い
非常に高い
企業セグメント
1
高
中
高
中
高
国際セグメント
2
低
小
低
低
中
国内セグメント
該当なし
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「処理」→「行の追加」をクリックし、ステップ5のマトリックスの2番目の行から値を追加します。
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「処理」→「行の追加」をクリックし、ステップ5のマトリックスの3番目の行から値を追加します。
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価格設定戦略を作成して、価格設定ロジックが価格設定目標を満たしていることを確認します。
詳細は、「価格設定戦略の管理」を参照してください。
ノート
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価格設定では、価格設定プロファイルが一致が見つかるまで価格設定マトリックスの各行と比較されます。 複数の行が一致する場合、Pricingでは、優先順位の最小値を含む行が使用されます。
たとえば、最初の行と2番目の行が一致し、最初の行に1の優先順位が含まれ、2番目の行に2の優先順位が含まれている場合、Pricingでは最初の行が使用されます。 詳細は、「プロファイル、セグメントおよび戦略の連携方法」を参照してください。
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価格設定では、マトリックス区分で空の値を許可するかどうかに応じて、値を含まない価格設定マトリックスの各属性が無視されます。 たとえば、この行について考えてみます。
-は空の値を示します。収益ポテンシャル
顧客規模
提供コスト
顧客価値
顧客評価
価格設定セグメント
----非常に高い
企業セグメント
マトリックス区分で空の値が許可されている場合、この行では、非常に高い評点を含むすべての価格設定プロファイルに企業価格設定セグメントが割り当てられます。 売上、サイズ、値などの空の属性は無視されます。
デフォルト価格設定セグメントの追加
価格設定をデフォルト価格設定セグメントとして使用できる行を少なくとも1つ追加することをお薦めします。
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条件列の値は空のままにします。 この方法では、価格設定セグメントを使用するかどうかを決定する際に、価格設定には条件は適用されません。
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優先度を他のセグメントより小さい値に設定します。 このようにして、価格設定では、他のセグメントが適用されないと判断された後にのみデフォルト・セグメントが使用されます。
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価格設定戦略がデフォルト・セグメントに割り当てられていることを確認してください。 詳細は、「価格設定戦略の割当」を参照してください。
これは、次のような実行時エラーを回避するために役立ちます。
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Pricing strategy was not determined for the transaction -
No matching pricing segment found for the transaction