出荷文書を含むサプライヤ返品トランザクションの処理方法
品目をサプライヤに返品する必要がある場合は、返品品目をサプライヤに輸送するための出荷文書を印刷するように選択できます。
返品は、顧客が受入出荷からの品目を拒否した場合や、社内で欠陥が見つかった場合などに必要になります。 返品用の出荷文書を印刷するには、Oracle Receivingで始まり、Oracle Shippingへと続く、2ステップの返品プロセスに従います。
サプライヤ返品トランザクションに影響を与える設定
サプライヤ返品トランザクションに対する出荷文書を印刷するには、「受入パラメータの管理」ページで「サプライヤ返品用出荷文書の印刷」オプションを選択します。
次のすべての条件に該当する場合、サプライヤ返品トランザクションに対して出荷文書が印刷されます。
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資材が搬送されている(受入の棚入または直接受入を介して)。
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顧客はサプライヤに返品する(受入に返品しない)。
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商品が経費事業所ではなく在庫事業所(保管場所および保管棚)に搬送されている。
これらの条件のいずれかが満たされない場合、出荷文書の印刷は行われません。
サプライヤ返品トランザクションの処理方法
サプライヤ返品トランザクションは、2ステップで処理されます。
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Receivingでサプライヤ返品トランザクションを作成します。
受入エージェントは、返品の返品承認番号を取得するために、サプライヤとオフラインで対話します。 次に、受入エージェントは返品数量や返品承認(RMA)番号などの詳細を指定して、サプライヤ返品トランザクションを作成します。 最後に、受入エージェントがトランザクションを処理のために発行し、トランザクションはShippingに移動します。
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Shippingで、サプライヤ返品出荷を作成して確認します。
Shippingでは、サプライヤ返品トランザクションの品目が非在庫出荷として処理され、出荷を作成せずに品目がステージングされます。 非在庫出荷では、在庫トランザクションは生成されず、手持残高も影響を受けません。 したがって、非在庫出荷に適用されないバックオーダー、循環棚卸、ピック・リリース、シリアル記録などの処理はスキップされます。 出荷マネージャは返品トランザクションを検索し、サプライヤ返品明細を出荷に割り当て、出荷確認を実行します。 出荷確認時に、Shippingによって顧客に対する出荷文書が生成され、自動出荷通知(ASN)が作成されてサプライヤに自動的に送信されます。
出荷文書を使用したサプライヤ返品トランザクションの訂正
サプライヤ返品トランザクションには訂正を加えることができます。 訂正内容は、Shippingアプリケーション内で返品製品が出荷されるまで、出荷文書に反映されます。 製品の出荷後に訂正しても、変更はReceivingで受諾されます。 Receivingでは、訂正された数量情報を共有するために、Oracle Payables、Oracle Cost ManagementおよびOracle Purchasingとの自動インタフェースが保持されます。次の表は、Shippingアプリケーション内で変更が許可される状況を、サプライヤ返品トランザクションに対する訂正のタイプおよび関連する出荷ステータスをベースにして示しています。
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処理 |
Shippingでの出荷ステータス |
Shippingのレスポンス |
|---|---|---|
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の増加に関する更新が送信されます。 |
出荷済 |
出荷の最後に数量の増加が受諾され、新しい搬送明細が作成されます。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の増加に関する更新が送信されます。 |
未出荷 |
Shippingで更新が受諾されます。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の増加に関する更新が送信されます。 |
一部出荷済 |
Shippingでは、未出荷明細の更新が受諾されます。 出荷済明細の更新は受諾されません。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の減少に関する更新が送信されます。 |
出荷済 |
Shippingでは更新は受諾されせん。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の減少に関する更新が送信されます。 |
未出荷 |
Shippingで更新が受諾されます。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量の減少に関する更新が送信されます。 |
一部出荷済 |
Shippingでは、未出荷明細の更新が受諾されます。 出荷済明細の更新は受諾されません。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量をゼロに削減する更新が送信されます。 |
出荷済 |
Shippingでは更新は受諾されせん。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量をゼロに削減する更新が送信されます。 |
未出荷 |
Shippingでは変更を受諾しますが、数量をゼロに設定するとShippingで出荷が取り消されます。 |
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サプライヤ返品トランザクションにより、数量をゼロに削減する更新が送信されます。 |
一部出荷済 |
Shippingでは、未出荷明細の更新が受諾されます。 出荷の一部が取り消されるため、他の明細は受諾されません。 |
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数量をゼロに設定した後で、サプライヤ返品トランザクションにより追加の更新が行われます。 |
取消済 |
すでに取り消されたトランザクションに対して追加の更新は実行できません。 新しいサプライヤ返品トランザクションを作成する必要があります。 |
例
組織の顧客が返品を開始し、その顧客が品目を組織に返送したとします。 組織では、品目を外部委託の製造業者またはサプライヤに返送する必要があります。 したがって、顧客がサプライヤに品目を直接返送するのではなく、顧客の品目は組織を経由して組織のサプライヤに送付されます。 この例では、品目をサプライヤに返送する輸送に対して出荷文書を作成する必要があります。