フィールド・サービス技術者設定の概要

「フィールド・サービス技術者設定の概要」フィールド・サービス技術者は、使用コードがフィールド・サービス技術者であるOracle Trading Community Architecture(TCA)の個人パーティとして設定する必要があります。フィールド・サービス技術者にも住所が割り当てられている必要があります。実行方法:

Customer Data Managementクラウド・アプリケーションに移動し、「個人」をクリックします。
個人ページで、フィールド・サービス技術者として設定する必要がある従業員を選択します。
個人名をクリックして、「個人の編集」ページにアクセスします。
住所を追加するには、このページの住所セクションに移動します。 +(追加)アイコンをクリックして、住所を追加します。
次に、「使用割当」タブをクリックします。
「アクション」、「追加」をクリックし、「使用状況」ドロップダウン・リストから「フィールド・サービス技術者」を選択します。

フィールド・サービス技術者使用コードを割り当てていない場合、在庫事業所が技術者に初めて割り当てられると、フィールド・サービス技術者の使用タイプが個人パーティに割り当てられることに注意してください。

フィールド・サービス技術者を設定すると、サービス・ロジスティクスの「フィールド・サービス技術者の管理」ページにその情報が表示されます。また、在庫事業所をフィールド・サービス技術者に割り当てることもできます。

「設定および保守」をクリックし、「製造およびサプライ・チェーン資材管理」オファリングで「サービス・ロジスティクス」をクリックし、「フィールド・サービス技術者の管理」をクリックします。
フィールド・サービス技術者を検索するには、次の検索フィールドを使用します:
- 技術者=値リストには、フィールド・サービス技術者使用状況を持つTCA個人パーティが表示されます。
- 組織=値リストには、少なくとも1つの保管場所が定義されているすべての組織が表示されます。
- 保管場所=値リストには、選択した組織に定義されているすべての保管場所が表示されます。
「検索」をクリックします。フィールド・サービス技術者詳細が検索結果表に表示されます。

次のセクションでは、在庫保管ロケーションをフィールド・サービス技術者に割り当てて、作業オーダーの履行に必要な部品や品目を保管および管理できるようにする方法について学習します。これらの在庫事業所は、技術者のトランク在庫を表します。在庫事業所は、技術者の使用可能品および障害品のデフォルトの保管場所として設定されますが、転送オーダーの搬送先がデフォルトで設定され、部品の報告処理で使用できます。ノート:

フィールド・サービス技術者には、複数の在庫事業所を割り当てることができます。
すべての技術者に、デフォルトの使用可能品と障害品の在庫事業所を1つ割り当てる必要があります。

フィールド・サービス管理者は、サービス・ロジスティクスの「トランク在庫の管理」ページを使用して、技術者のトランク在庫の各品目の在庫レベルをモニターします。フィールド・サービス管理者は、品目レベルが最小レベルを下回ったとき、および技術者に出荷された部品を受け取ったときに、技術者のトランク在庫を補充するための転送オーダーを作成できます。