プログラムの概要
プログラムでは、アクティビティを完了することで特典を引き換えるオプションをメンバーに提供します。
CrowdTwistプログラムは、頻度と保持期間を増やすことによって顧客生涯価値を高めるように設計されています。物理的タッチポイントとデジタルのタッチポイントをまたぐようにデータを取得して結びつけることにより、真のオムニチャネル体験を生み出します。
プログラム・タイプ
プログラムには次の2つのタイプがあります。
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ポイント・プログラムは、メンバーが様々なアクションに対するポイントを獲得し、そのポイントを使用して特典を引き換えるプログラム・タイプです。
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非ポイント・プログラムは、メンバーにアクティビティを完了するよう奨励し、完了したアクティビティに基づいてメンバーが特典を受け取るプログラム・タイプです。通貨としてのポイントは表示されません。