Oracle CX Audienceの統合
Oracle CrowdTwistをCX Audienceと統合すると、CrowdTwistのロイヤルティ・データを使用して、CX Audienceでオーディエンスを構築できます。それから、CrowdTwist内でこれらのオーディエンスを利用して、パーソナライズされたエンゲージメント商談を作成します。
統合を設定すると、CX Audienceで次のCrowdTwistデータを使用できます。
- CrowdTwistユーザー・プロファイル
- CrowdTwistユーザー・アクティビティ
- CrowdTwistユーザーの引換
CrowdTwistとCX Audienceの統合の詳細を参照してください。