ID管理

一人のユーザーが複数のデバイス、ブラウザ、アプリを使用しているため、一人のユーザーが複数のIDに分散され、結果としてリーチしづらくなることがあります。

次の例は、多くの分断されたIDを示しています。

3つのデバイスに6つのユニークIDが存在します。
すべてのブラウザに独自のCookieが存在します。
モバイルで、すべてのアプリがCookieのように機能するMobile Advertising IDを共有しています。
AppleのネイティブであるSafariでは、デフォルトでCookieがブロックされます。
Androidには、デフォルトでブロックされないCookieが存在します。
各プラットフォームには独自のIDスペースが存在します。

Oracle ID Graphにより分断されたIDは名寄せ・統合されます。またトランザクション・データやサブスクリプション・データを検証し、高品質データであることを担保します。

Oracle ID Graphの使用方法

Oracle ID Graphは、マーケティング担当者が、様々なマーケティング・チャネルとデバイス全体で1人の顧客にIDを名寄せする際に役立ちます。Oracle Marketing CloudおよびOracle Data Cloudを利用して、Oracle ID Graphでは、指定された個人を構成する多くのIDをマーケティング・チャネルとデバイス全体にわたり収集することで、マーケティング担当者が、これらのインタラクションを実用的なカスタマ・プロファイルに名寄せすることができるようにします。このIDを使用すると、マーケティング担当者は、マーケティング・チャネルとデバイス・タイプ全体にわたり各個人の関連するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

クロスチャネル・オーケストレーションの最適化

Oracle ID Graphでは、リンケージを提供することにより、クロスチャネル・ターゲッティングのアイデンティティ・ソリューションを提供します。

マーケティング担当者は、Oracleのクロスチャネル・マーケティング・ソリューションのCRM、電子メール・マーケティングおよびマーケティング・オートメーション・ツール内に、貴重なデータを保存しています。Oracle ID Graphを使用すると、CRM、マーケティングマーケティング・オートメーションまたは電子メール・システム内に存在するカスタマ・データを安全かつ匿名的にOracle Data Cloudプラットフォームにオンボーディングできます。ここで、メディア・プロバイダとインテグレーションすると、マーケティング担当者は、顧客に送信される電子メールにあわせて調整された有料のメディア広告、検索連動型広告、ソーシャル広告およびディスプレイ広告を顧客に配信できます。

クロスチャネル・ターゲッティングの向上

多くの顧客は、調査と購入に別々のデバイスを使用します。Oracle ID Graphを使用すると、顧客はデバイス間を移動したときに関連したエクスペリエンスを得られる可能性が高くなります。たとえば、顧客がデスクトップ・ブラウザを使用してフライトを検索する場合、航空会社のマーケティング担当者は、同じ顧客が自分のモバイル・デバイスに切り替えたときに、フライト・プロモーションに関連する広告が表示されるようにできます。これにより、コンバージョン率が高まり、広告予算がより最適化されます。