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ケース・メッセージの作成

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/crmRestApi/resources/11.13.18.05/cases/{CaseNumber}/child/caseMessages

リクエスト

パス・パラメータ
ヘッダー・パラメータ
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
  • 次のいずれかの値が含まれます: trueまたはfalse。 trueの場合、サーバーは作成操作ではなくアップサート操作を実行します。 アップサート操作中、サーバーはペイロードに一致する既存のリソースを検索しようとします。 一致が見つかった場合、サーバーは、新しいリソースを作成するのではなく、既存のリソースを更新します。 見つからないかfalse (デフォルト)の場合、サーバーは作成操作を実行します。 アップサート操作は、有効日RESTリソースではサポートされていないことに注意してください。
サポートされるメディア・タイプ
リクエスト本文 - application/json ()
次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。
ルート・スキーマ : スキーマ
タイプ: object
ソースを表示
  • Attachments
    タイトル: Attachments
    添付リソースは、添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。
  • タイトル: Case ID
    ケースの一意の識別子。
  • タイトル: Case Number
    最大長: 30
    ケースの代替キー識別子。
  • タイトル: Content
    添付ではないメッセージのコンテンツ。
  • タイトル: Corporate Currency Code
    最大長: 15
    ケース・メッセージの企業通貨コード。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_RATE_TYPEで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Currency Conversion Rate Type
    最大長: 30
    ケース・メッセージに関連付けられた通貨換算レート・タイプです。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_RATE_TYPEで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Currency Code
    最大長: 15
    ケース・メッセージに関連付けられた通貨コード。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_CORPORATE_CURRENCYで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Last Update Date
    ケース・メッセージが最後に編集された日付。
  • タイトル: Message Created By
    最大長: 64
    ケース・メッセージを作成したユーザー。
  • タイトル: Message Creation Date
    ケース・メッセージが作成された日時。
  • タイトル: Message ID
    メッセージの一意の識別子。
  • タイトル: Message Last Update Date
    ケース・メッセージが最後に更新された日時。
  • タイトル: Message Last Updated By
    最大長: 64
    ケース・メッセージを最後に更新したユーザー。
  • タイトル: Message Last Update Login
    最大長: 32
    ケース・メッセージを最後に更新したユーザーのアプリケーション・ログインID。
  • タイトル: Message Number
    最大長: 30
    メッセージの代替キー識別子。
  • タイトル: Message Type
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_NOTE
    内部や外部など、メッセージのタイプを示すコード。
  • タイトル: Message Type Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのメッセージ・タイプ参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Origination Date
    メッセージが発生した日付またはメッセージが投稿された日付。
  • タイトル: Parent Message
    親メッセージの一意の識別子。
  • タイトル: Posting Party ID
    メッセージをポストしたユーザー・パーティの一意の識別子。
  • タイトル: Rich Text Format
    最大長: 1
    デフォルト値: true
    メッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式であるかどうかを示します。値はYまたはNです。
  • タイトル: Source
    最大長: 30
    メッセージがシステムにどのように入力されたかを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_API、REST APIを介してケース・メッセージが作成されたORA_SVC_AGENT_UI、UIでケース・メッセージが作成されたケース・メッセージ、またはモバイル・デバイスを介してケース・メッセージが作成されたORA_SVC_MOBILEなどです。
  • タイトル: Source Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのソース参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Status Code
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_COMMITTED
    メッセージのステータスを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_COMMITTEDは、メッセージがコミットされているか、NULLであることを示します。
  • タイトル: Status Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのステータス参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Visibility
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_INTERNAL
    ケース・メッセージの表示レベルを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_EXTERNALの場合、ケース・メッセージは内部ユーザーと外部ユーザーに表示され、ORA_SVC_INTERNALの場合メッセージは内部ユーザーにのみ表示されます。
  • タイトル: Visibility Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージの表示参照コードに対応する表示値。
ネストされたスキーマ : 添付ファイル
タイプ: array
タイトル: Attachments
添付リソースは、添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : スキーマ
タイプ: object
ソースを表示
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応答

サポートされるメディア・タイプ

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
本文( )
ルート・スキーマ : cases-caseMessages-item-response
タイプ: object
ソースを表示
  • Attachments
    タイトル: Attachments
    添付リソースは、添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。
  • タイトル: Case ID
    ケースの一意の識別子。
  • タイトル: Case Number
    最大長: 30
    ケースの代替キー識別子。
  • タイトル: Content
    添付ではないメッセージのコンテンツ。
  • タイトル: Corporate Currency Code
    最大長: 15
    ケース・メッセージの企業通貨コード。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_RATE_TYPEで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Created By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    ケースのメッセージを作成したユーザー。
  • タイトル: Creation Date
    読取り専用: true
    ケース・メッセージが作成された日時。
  • タイトル: Currency Conversion Rate Type
    最大長: 30
    ケース・メッセージに関連付けられた通貨換算レート・タイプです。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_RATE_TYPEで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Currency Code
    最大長: 15
    ケース・メッセージに関連付けられた通貨コード。 この属性は、CRM拡張フレームワークで使用されます。 有効な値のリストは、参照ZCA_COMMON_CORPORATE_CURRENCYで定義されます。 「設定およびメンテナンス」作業領域の通貨プロファイル・オプションの管理タスクを使用して、プロファイル・オプションをレビューおよび更新します。
  • タイトル: Delete
    読取り専用: true
    レコードを削除できるかどうかを示します。
  • タイトル: Last Update Date
    ケース・メッセージが最後に編集された日付。
  • タイトル: Last Updated Date
    読取り専用: true
    ケースのメッセージが最後に更新された日時。
  • タイトル: Last Updated By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    ケースのメッセージを最後に更新したユーザー。
  • タイトル: Last Update Login
    読取り専用: true
    最大長: 32
    ケースのメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。
  • Links
  • タイトル: Message Created By
    最大長: 64
    ケース・メッセージを作成したユーザー。
  • タイトル: Message Creation Date
    ケース・メッセージが作成された日時。
  • タイトル: Message ID
    メッセージの一意の識別子。
  • タイトル: Message Last Update Date
    ケース・メッセージが最後に更新された日時。
  • タイトル: Message Last Updated By
    最大長: 64
    ケース・メッセージを最後に更新したユーザー。
  • タイトル: Message Last Update Login
    最大長: 32
    ケース・メッセージを最後に更新したユーザーのアプリケーション・ログインID。
  • タイトル: Message Number
    最大長: 30
    メッセージの代替キー識別子。
  • タイトル: Message Type
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_NOTE
    内部や外部など、メッセージのタイプを示すコード。
  • タイトル: Message Type Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのメッセージ・タイプ参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Origination Date
    メッセージが発生した日付またはメッセージが投稿された日付。
  • タイトル: Parent Message
    親メッセージの一意の識別子。
  • タイトル: Posting Party ID
    メッセージをポストしたユーザー・パーティの一意の識別子。
  • タイトル: Posted by Party Name
    読取り専用: true
    最大長: 360
    メッセージをポストしたパーティの名前。
  • タイトル: Posting Party Number
    読取り専用: true
    最大長: 30
    メッセージをポストしたユーザー・パーティの代替キー識別子。
  • タイトル: Rich Text Format
    最大長: 1
    デフォルト値: true
    メッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式であるかどうかを示します。値はYまたはNです。
  • タイトル: Source
    最大長: 30
    メッセージがシステムにどのように入力されたかを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_API、REST APIを介してケース・メッセージが作成されたORA_SVC_AGENT_UI、UIでケース・メッセージが作成されたケース・メッセージ、またはモバイル・デバイスを介してケース・メッセージが作成されたORA_SVC_MOBILEなどです。
  • タイトル: Source Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのソース参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Status Code
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_COMMITTED
    メッセージのステータスを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_COMMITTEDは、メッセージがコミットされているか、NULLであることを示します。
  • タイトル: Status Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージのステータス参照コードに対応する表示値。
  • タイトル: Update
    読取り専用: true
    レコードを更新できるかどうかを示します。
  • タイトル: Visibility
    最大長: 30
    デフォルト値: ORA_SVC_INTERNAL
    ケース・メッセージの表示レベルを示すコード。 たとえば、ORA_SVC_EXTERNALの場合、ケース・メッセージは内部ユーザーと外部ユーザーに表示され、ORA_SVC_INTERNALの場合メッセージは内部ユーザーにのみ表示されます。
  • タイトル: Visibility Value
    最大長: 255
    ケース・メッセージの表示参照コードに対応する表示値。
ネストされたスキーマ : 添付ファイル
タイプ: array
タイトル: Attachments
添付リソースは、添付の表示、作成、更新および削除に使用されます。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : cases-caseMessages-Attachments-item-response
タイプ: object
ソースを表示
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