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ジャンプ先

• リクエスト
• レスポンス

顧客対応関係者の作成

post

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/{InteractionId}/child/InteractionParticipants

リクエスト

パス・パラメータ

• InteractionId(required): integer(int64)
  顧客対応の一意の識別子。

ヘッダー・パラメータ

• Metadata-Context:
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version:
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
• Upsert-Mode:
  次のいずれかの値が含まれます: trueまたはfalse。 trueの場合、サーバーは作成操作ではなくアップサート操作を実行します。 アップサート操作中、サーバーはペイロードに一致する既存のリソースを検索しようとします。 一致が見つかった場合、サーバーは、新しいリソースを作成するのではなく、既存のリソースを更新します。 見つからないかfalse (デフォルト)の場合、サーバーは作成操作を実行します。 アップサート操作は、有効日RESTリソースではサポートされていないことに注意してください。

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

リクエスト本文 - application/json ()

次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。

ルート・スキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

• ContactPartyId: integer (int64)
  タイトル: Contact Party ID

  参加者が担当者の場合は、担当者のPartyId。
• DurationMinutes: 整数(int32)
  タイトル: Minutes

  参加者が会議に参加していた分数。 会議に参加、削除および参加できます。
• Email: string
  タイトル: Email

  最大長: 128

  参加者のEメール。
• EndTime: string (date-time)
  タイトル: End Time

  参加者が顧客対応を終了した時間。
• InteractionId: integer (int64)
  タイトル: Interaction ID

  参加者が属するインタラクションの顧客対応ID。
• InteractionParticipantNumber: string
  タイトル: Participant Number

  最大長: 30

  顧客対応関係者の公開一意識別子。
• Json: 文字列(バイト)
  タイトル: JSON

  カスタマイズに使用されるJSON文字列。
• ObjectVersionNumber: 整数(int32)
  タイトル: Object Version Number

  参加者レコードのバージョン。
• OriginalSystemReference: string
  タイトル: Original System Reference

  最大長: 255

  レコードがインポートされた場合の元のシステム参照を指定します。
• ParticipantName: string
  タイトル: Name

  最大長: 128

  web会議からの名前。 Fusionデータと必ずしも結び付けられるわけではありません。
• ParticipantTypeCd: string
  タイトル: Participant Type Code

  最大長: 30

  参加者のタイプ。 値は参照ORA_SVC_PARTICIPANT_TYPE_CDから取得されます。
• Phone: string
  タイトル: Phone

  最大長: 128

  参加者の電話番号。
• ResourcePartyId: integer (int64)
  タイトル: Resource Party ID

  参加者がリソースの場合のリソースのパーティID。
• StartTime: string (date-time)
  タイトル: Start Time

  参加者が顧客対応に参加した時間。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "InteractionId":{
            "title":"Interaction ID",
            "type":"integer",
            "description":"The interaction id of the interaction to which the participant belongs.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "Email":{
            "title":"Email",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The email of the participant.",
            "nullable":true
        },
        "EndTime":{
            "title":"End Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the participant left the interaction.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "DurationMinutes":{
            "title":"Minutes",
            "type":"integer",
            "description":"The number of minutes the participant was on the conference. You can join, drop, and rejoin the conference.",
            "format":"int32",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":9
            }
        },
        "OriginalSystemReference":{
            "title":"Original System Reference",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Specifies the original system reference if record was imported.",
            "nullable":true
        },
        "StartTime":{
            "title":"Start Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the participant joined the interaction.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "ParticipantName":{
            "title":"Name",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The name from the web conference. Does not necessarily tie to Fusion data.",
            "nullable":true
        },
        "ParticipantTypeCd":{
            "title":"Participant Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The type of participant. The value is sourced from the lookup ORA_SVC_PARTICIPANT_TYPE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "Json":{
            "title":"JSON",
            "type":"string",
            "description":"The JSON String used for customization.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "InteractionParticipantNumber":{
            "title":"Participant Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier for the Interaction Participant.",
            "nullable":false
        },
        "ObjectVersionNumber":{
            "title":"Object Version Number",
            "type":"integer",
            "description":"The version of the participant record.",
            "format":"int32",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":9
            }
        },
        "Phone":{
            "title":"Phone",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The phone number of the participant.",
            "nullable":true
        },
        "ResourcePartyId":{
            "title":"Resource Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The party Id of the resource if the participant is a resource.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "ContactPartyId":{
            "title":"Contact Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The PartyId of the contact if the participant is a contact.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        }
    }
}

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応答

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。

ヘッダー

• Metadata-Context(required):
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version(required):
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

本文( )

ルート・スキーマ : interactions-InteractionParticipants-item-response

タイプ: object

ソースを表示

• ContactPartyId: integer (int64)
  タイトル: Contact Party ID

  参加者が担当者の場合は、担当者のPartyId。
• ContactPartyNumber: string
  タイトル: Contact Party Number

  読取り専用: true

  最大長: 30

  参加者が担当者の場合は、担当者のパーティ番号。
• ContactPartyUniqueName: string
  タイトル: Contact Unique Name

  読取り専用: true

  最大長: 900

  参加者が担当者の場合は、担当者の一意の名前。
• CreatedBy: string
  タイトル: Created By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  関係者を追加したユーザー。
• CreationDate: string (date-time)
  タイトル: Creation Date

  読取り専用: true

  参加者が追加された日付。
• DurationMinutes: 整数(int32)
  タイトル: Minutes

  参加者が会議に参加していた分数。 会議に参加、削除および参加できます。
• Email: string
  タイトル: Email

  最大長: 128

  参加者のEメール。
• EndTime: string (date-time)
  タイトル: End Time

  参加者が顧客対応を終了した時間。
• InteractionId: integer (int64)
  タイトル: Interaction ID

  参加者が属するインタラクションの顧客対応ID。
• InteractionParticipantId: integer (int64)
  タイトル: Participant ID

  読取り専用: true

  この参加者の自動生成された番号と主キー。
• InteractionParticipantNumber: string
  タイトル: Participant Number

  最大長: 30

  顧客対応関係者の公開一意識別子。
• Json: 文字列(バイト)
  タイトル: JSON

  カスタマイズに使用されるJSON文字列。
• LastUpdateDate: string (date-time)
  タイトル: Last Updated Date

  読取り専用: true

  参加者が最後に更新された日付。
• LastUpdatedBy: string
  タイトル: Last Updated By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  参加者を最後に更新したユーザー。
• LastUpdateLogin: string
  タイトル: Last Update Login

  読取り専用: true

  最大長: 32

  参加者を更新する最後のユーザーのシステム・ログイン参照。
• links: array Links
  タイトル: Links

  リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
• ObjectVersionNumber: 整数(int32)
  タイトル: Object Version Number

  参加者レコードのバージョン。
• OriginalSystemReference: string
  タイトル: Original System Reference

  最大長: 255

  レコードがインポートされた場合の元のシステム参照を指定します。
• ParticipantName: string
  タイトル: Name

  最大長: 128

  web会議からの名前。 Fusionデータと必ずしも結び付けられるわけではありません。
• ParticipantTypeCd: string
  タイトル: Participant Type Code

  最大長: 30

  参加者のタイプ。 値は参照ORA_SVC_PARTICIPANT_TYPE_CDから取得されます。
• Phone: string
  タイトル: Phone

  最大長: 128

  参加者の電話番号。
• ResourcePartyId: integer (int64)
  タイトル: Resource Party ID

  参加者がリソースの場合のリソースのパーティID。
• ResourcePartyNumber: string
  タイトル: Resource Party Number

  読取り専用: true

  最大長: 30

  参加者がリソースであった場合のリソースのパーティ番号。
• ResourcePartyUniqueName: string
  タイトル: Resource Unique Name

  読取り専用: true

  最大長: 900

  参加者がリソースであった場合のリソースの一意の名前。
• StartTime: string (date-time)
  タイトル: Start Time

  参加者が顧客対応に参加した時間。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the participant was added.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "Email":{
            "title":"Email",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The email of the participant.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionParticipantId":{
            "title":"Participant ID",
            "type":"integer",
            "description":"The auto-generated number and primary key for this participant.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "EndTime":{
            "title":"End Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the participant left the interaction.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ParticipantName":{
            "title":"Name",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The name from the web conference. Does not necessarily tie to Fusion data.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ParticipantTypeCd":{
            "title":"Participant Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The type of participant. The value is sourced from the lookup ORA_SVC_PARTICIPANT_TYPE_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionParticipantNumber":{
            "title":"Participant Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier for the Interaction Participant.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "ObjectVersionNumber":{
            "title":"Object Version Number",
            "type":"integer",
            "description":"The version of the participant record.",
            "format":"int32",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":9
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Phone":{
            "title":"Phone",
            "maxLength":128,
            "type":"string",
            "description":"The phone number of the participant.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyNumber":{
            "title":"Resource Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The party number of the resource if the participant was a resource.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "ContactPartyId":{
            "title":"Contact Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The PartyId of the contact if the participant is a contact.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the participant.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who added the participant.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionId":{
            "title":"Interaction ID",
            "type":"integer",
            "description":"The interaction id of the interaction to which the participant belongs.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DurationMinutes":{
            "title":"Minutes",
            "type":"integer",
            "description":"The number of minutes the participant was on the conference. You can join, drop, and rejoin the conference.",
            "format":"int32",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":9
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OriginalSystemReference":{
            "title":"Original System Reference",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Specifies the original system reference if record was imported.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "StartTime":{
            "title":"Start Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the participant joined the interaction.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "Json":{
            "title":"JSON",
            "type":"string",
            "description":"The JSON String used for customization.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "ContactPartyUniqueName":{
            "title":"Contact Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique name of the contact if the participant was a contact.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ContactPartyNumber":{
            "title":"Contact Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The party number of the contact if the participant was a contact.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyUniqueName":{
            "title":"Resource Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique name of the resource if the participant was a resource.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyId":{
            "title":"Resource Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The party Id of the resource if the participant is a resource.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the participant was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The system login reference of the last user to update the participant.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

• Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: object

ソースを表示

• href: string
  タイトル: hyperlink reference

  関連リソースへのURI。
• kind: string
  タイトル: kind

  許可された値: [ "collection", "item", "describe", "other" ]

  関連リソースの種類。
• name: string
  タイトル: name

  関連リソースへのリンクの名前。
• properties: object properties
• rel: string
  タイトル: relation

  許可された値: [ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]

  リソース・インスタンスとの関係の名前。 例: self.

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "kind":{
            "title":"kind",
            "type":"string",
            "description":"The kind of the related resource.",
            "enum":[
                "collection",
                "item",
                "describe",
                "other"
            ]
        },
        "rel":{
            "title":"relation",
            "type":"string",
            "description":"The name of the relation to the resource instance.  Example: self.",
            "enum":[
                "self",
                "lov",
                "parent",
                "canonical",
                "child",
                "enclosure",
                "action",
                "custom"
            ]
        },
        "name":{
            "title":"name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the link to the related resource."
        },
        "href":{
            "title":"hyperlink reference",
            "type":"string",
            "description":"The URI to the related resource."
        },
        "properties":{
            "type":"object",
            "properties":{
                "changeIndicator":{
                    "type":"string",
                    "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : properties

タイプ: object

ソースを表示

• changeIndicator: string
  リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "changeIndicator":{
            "type":"string",
            "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
        }
    }
}

リンク

ParticipantTypeLOV

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_PARTICIPANT_TYPE_CD

関係者タイプを示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: ParticipantTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

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