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ジャンプ先

• リクエスト
• レスポンス
• 例

要約の更新

patch

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/{SummaryId}

リクエスト

パス・パラメータ

• SummaryId(required): integer(int64)
  まとめの一意の識別子。 この値は作成時に生成されます。

ヘッダー・パラメータ

• Metadata-Context:
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version:
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

リクエスト本文 - application/json ()

次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。

ルート・スキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

• Attachments: array Attachments
  タイトル: Attachments

  添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。
• CallNotes: 文字列(バイト)
  タイトル: Call Notes

  コール・ノートは、コールに関連する大きなコンテンツを格納するために使用されます。
• CommReasonCd: string
  タイトル: Communication Reason Code

  最大長: 30

  顧客対応が発生した理由を示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MCA_COMM_REASON_CDで定義されます。
• InteractionId: integer (int64)
  タイトル: Interaction ID

  顧客対応の一意の識別子。 ラップ・アップは、顧客対応の子リソースです。
• InteractionNotes: string
  タイトル: Interaction Notes

  最大長: 4000

  顧客対応に関連付けられたノート。
• ResolutionCd: string
  タイトル: Resolution Code

  最大長: 30

  顧客対応の解決コードを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MCA_RESOLUTION_CODEで定義されます。
• SrMessageId: integer (int64)
  タイトル: Message ID

  サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
• TransferReason: string
  タイトル: Transfer Reason

  最大長: 400

  顧客対応が別のユーザーに転送された事由。 これはオプションであり、通常は転送された顧客対応にのみ提供されます。
• VerifiedFlag: boolean
  タイトル: Verified

  最大長: 1

  関連担当者が検証されたかどうかを示します。
• WrapupEndTime: string (date-time)
  タイトル: Wrap Up End Time

  まとめが終了する日時。
• WrapupStartTime: string (date-time)
  タイトル: Wrap Up Start Time

  まとめが開始される日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "WrapupEndTime":{
            "title":"Wrap Up End Time",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the wrap up ends.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "TransferReason":{
            "title":"Transfer Reason",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The reason the interaction was transferred to another user. This is optional and typically provided only for a transferred interaction.",
            "nullable":true
        },
        "InteractionId":{
            "title":"Interaction ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the interaction. A wrap up is a child resource of the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "SrMessageId":{
            "title":"Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "VerifiedFlag":{
            "title":"Verified",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the associated contact has been verified.",
            "nullable":true
        },
        "CommReasonCd":{
            "title":"Communication Reason Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the reason for the occurrence of the interaction. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MCA_COMM_REASON_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "CallNotes":{
            "title":"Call Notes",
            "type":"string",
            "description":"The call notes is used to store large content related to the call.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "WrapupStartTime":{
            "title":"Wrap Up Start Time",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the wrap up begins.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "ResolutionCd":{
            "title":"Resolution Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the resolution code of the interaction. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MCA_RESOLUTION_CODE.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "Attachments":{
            "title":"Attachments",
            "type":"array",
            "description":"The attachments resource is used to view, create, and update attachments.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/wrapUps-Attachments-item-patch-request"
            }
        },
        "InteractionNotes":{
            "title":"Interaction Notes",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The notes associated with the interaction.",
            "nullable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : 添付ファイル

タイプ: array

タイトル: Attachments

添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。

ソースを表示

• Array of: object schema

{
    "title":"Attachments",
    "type":"array",
    "description":"The attachments resource is used to view, create, and update attachments.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/wrapUps-Attachments-item-patch-request"
    }
}

ネストされたスキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

• CategoryName: string
  タイトル: Category

  最大長: 30

  添付のカテゴリ。
• ContentRepositoryFileShared: boolean
  タイトル: Shared

  添付が共有されているかどうかを示します
• DatatypeCode: string
  タイトル: Type

  最大長: 30

  デフォルト値: FILE

  データ型を示す値。
• Description: string
  タイトル: Description

  最大長: 255

  添付の説明。
• DmDocumentId: string
  最大長: 255

  添付の作成元となる文書ID。
• DmFolderPath: string
  タイトル: Dm Folder Path

  最大長: 1000

  添付の作成元のフォルダ・パス。
• DmVersionNumber: string
  最大長: 255

  添付の作成元となる文書バージョン番号。
• DownloadInfo: string
  タイトル: DownloadInfo

  添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。
• ErrorStatusCode: string
  タイトル: Error Status Code

  添付のエラー・コード(ある場合)。
• ErrorStatusMessage: string
  タイトル: Error Status Message

  添付のエラー・メッセージ(ある場合)。
• ExpirationDate: string (date-time)
  タイトル: Expiration Date

  添付ファイルのコンテンツの有効期限。
• FileContents: 文字列(バイト)
  タイトル: File Contents

  添付ファイルの内容。
• FileName: string
  タイトル: File Name

  最大長: 2048

  添付のファイル名。
• FileUrl: string
  タイトル: File Url

  ファイルのURI。
• Title: string
  タイトル: Title

  添付のタイトル。
• UploadedFileContentType: string
  タイトル: Uploaded File Content Type

  添付のコンテンツ・タイプ。
• UploadedFileLength: integer
  タイトル: File Size

  添付ファイルのサイズ。
• UploadedFileName: string
  タイトル: Uploaded File Name

  新しい添付ファイルに割り当てる名前。
• UploadedText: string
  タイトル: Uploaded Text

  新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。
• Uri: string
  タイトル: Uri

  最大長: 4000

  トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。
• Url: string
  タイトル: Url

  最大長: 4000

  webページ・タイプ添付のURL。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "ErrorStatusMessage":{
            "title":"Error Status Message",
            "type":"string",
            "description":"The error message, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "Description":{
            "title":"Description",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The description of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DatatypeCode":{
            "title":"Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"A value that indicates the data type.",
            "nullable":false,
            "default":"FILE",
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "FileName":{
            "title":"File Name",
            "maxLength":2048,
            "type":"string",
            "description":"The file name of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "Title":{
            "title":"Title",
            "type":"string",
            "description":"The title of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "Uri":{
            "title":"Uri",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URI of a Topology Manager type attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "Url":{
            "title":"Url",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URL of a web page type attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "UploadedFileName":{
            "title":"Uploaded File Name",
            "type":"string",
            "description":"The name to assign to a new attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmDocumentId":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The document ID from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:OA_TRANSLATABLE":"true"
            }
        },
        "FileUrl":{
            "title":"File Url",
            "type":"string",
            "description":"The URI of the file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "ContentRepositoryFileShared":{
            "title":"Shared",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the attachment is shared",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileContents":{
            "title":"File Contents",
            "type":"string",
            "description":"The contents of the attachment.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide"
            }
        },
        "UploadedFileContentType":{
            "title":"Uploaded File Content Type",
            "type":"string",
            "description":"The content type of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "ExpirationDate":{
            "title":"Expiration Date",
            "type":"string",
            "description":"The expiration date of the contents in the attachment.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            }
        },
        "ErrorStatusCode":{
            "title":"Error Status Code",
            "type":"string",
            "description":"The error code, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DownloadInfo":{
            "title":"DownloadInfo",
            "type":"string",
            "description":"JSON object represented as a string containing information used to programmatically retrieve a file attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmFolderPath":{
            "title":"Dm Folder Path",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The folder path from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "UploadedText":{
            "title":"Uploaded Text",
            "type":"string",
            "description":"The text content for a new text attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CategoryName":{
            "title":"Category",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The category of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        },
        "UploadedFileLength":{
            "title":"File Size",
            "type":"integer",
            "description":"The size of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmVersionNumber":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The document version number from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            }
        }
    }
}

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応答

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。

ヘッダー

• Metadata-Context(required):
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version(required):
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

本文( )

ルート・スキーマ : wrapUps-item-response

タイプ: object

ソースを表示

• AccountPartyId: integer (int64)
  タイトル: Account ID

  読取り専用: true

  顧客対応に関連付けられたアカウントの一意の識別子。
• AccountPartyNumber: string
  タイトル: Party Account Number

  読取り専用: true

  最大長: 30

  cccountの公開一意識別子。
• AccountPartyUniqueName: string
  タイトル: Account Unique Name

  読取り専用: true

  最大長: 900

  顧客対応に関連付けられているアカウントの一意のアカウント名。
• Attachments: array Attachments
  タイトル: Attachments

  添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。
• CallNotes: 文字列(バイト)
  タイトル: Call Notes

  コール・ノートは、コールに関連する大きなコンテンツを格納するために使用されます。
• ChannelDisplayName: string
  タイトル: Display Name

  読取り専用: true

  最大長: 400

  このチャネル・インスタンスに対して表示される名前。
• ChannelId: integer (int64)
  タイトル: Channel ID

  読取り専用: true

  顧客対応に関連付けられたチャネルの一意の識別子。
• ChannelTypeCd: string
  タイトル: Channel Type

  読取り専用: true

  最大長: 30

  相互作用チャネルのタイプを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
• ChannelTypeCdMeaning: string
  読取り専用: true

  チャネル・タイプ・コードの摘要。
• CommReasonCd: string
  タイトル: Communication Reason Code

  最大長: 30

  顧客対応が発生した理由を示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MCA_COMM_REASON_CDで定義されます。
• CommReasonCdMeaning: string
  読取り専用: true

  方向コードの摘要。
• ContactPartyId: integer (int64)
  タイトル: Contact ID

  読取り専用: true

  顧客対応に関連付けられている担当者の一意の識別子。
• ContactPartyName: string
  タイトル: Contact Name

  読取り専用: true

  最大長: 360

  顧客対応担当者のパーティ名。
• ContactPartyNumber: string
  タイトル: Party Contact Number

  読取り専用: true

  最大長: 30

  顧客対応に関連付けられている担当者の一意の識別子。
• ContactPartyUniqueName: string
  タイトル: Contact Unique Name

  読取り専用: true

  最大長: 900

  担当者の公開一意識別子。
• CreatedBy: string
  タイトル: Created By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  ラップ・アップを作成したユーザー。
• CreationDate: string (date-time)
  タイトル: Creation Date

  読取り専用: true

  レコードが作成された日時。
• DeleteFlag: boolean
  読取り専用: true

  ラップ・アップが削除済としてマークされているかどうかを示します。 デフォルト値はtrueです。
• DirectionCd: string
  タイトル: Direction

  読取り専用: true

  最大長: 30

  デフォルト値: ORA_SVC_INBOUND

  顧客対応がインバウンドかアウトバウンドかを示すコード。 デフォルト値はORA_SVC_INBOUNDで、インバウンド相互作用を示します。 値は、アウトバウンド・インタラクションのORA_SVC_OUTBOUNDです。
• InteractDirectionCdMeaning: string
  読取り専用: true

  顧客対応方向コードの摘要。
• InteractionDescription: string
  タイトル: Description

  読取り専用: true

  最大長: 1000

  顧客対応の摘要。
• InteractionEndTime: string (date-time)
  タイトル: End Time

  読取り専用: true

  顧客対応が開始した時間。
• InteractionFKId: integer (int64)
  タイトル: Interaction ID

  読取り専用: true

  顧客対応の一意の識別子。 ラップ・アップは顧客対応の子リソースです。
• InteractionId: integer (int64)
  タイトル: Interaction ID

  顧客対応の一意の識別子。 ラップ・アップは、顧客対応の子リソースです。
• InteractionNotes: string
  タイトル: Interaction Notes

  最大長: 4000

  顧客対応に関連付けられたノート。
• InteractionStartTime: string (date-time)
  タイトル: Start Time

  読取り専用: true

  顧客対応が終了した時間。
• InteractionStatusCd: string
  タイトル: Status

  読取り専用: true

  最大長: 30

  デフォルト値: ORA_SVC_OPEN

  顧客対応のステータスを示すために使用される事前定義コード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_IM_STATUS_CDで定義されます。
• InteractionSubstatusCd: string
  タイトル: Substatus Code

  読取り専用: true

  最大長: 30

  このコードは、顧客対応のサブステータスを示します。 受け入れられる値のリストは、ORA_SVC_IM_CLOSED_SUBSTATUS_CDで定義されます。
• LastUpdateDate: string (date-time)
  タイトル: Last Updated Date

  読取り専用: true

  ラップ・アップが最後に更新された日付。
• LastUpdatedBy: string
  タイトル: Last Updated By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  ラップ・アップを最後に更新したユーザー。
• LastUpdateLogin: string
  タイトル: Last Update Login

  読取り専用: true

  最大長: 32

  要約を最後に更新したユーザーのログイン。
• links: array Links
  タイトル: Links

  リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
• MediaItemId: string
  タイトル: Media Item ID

  読取り専用: true

  最大長: 80

  サード・パーティ・ツールを介してルーティングされた顧客対応中に生成されるイベントID。
• OwnerResourceId: integer (int64)
  タイトル: Owner Resource ID

  読取り専用: true

  顧客対応の所有者の一意の識別子。
• ResolutionCd: string
  タイトル: Resolution Code

  最大長: 30

  顧客対応の解決コードを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_MCA_RESOLUTION_CODEで定義されます。
• ResolutionCdMeaning: string
  読取り専用: true

  解決コードの説明。
• ResourcePartyName: string
  タイトル: Resource Name

  読取り専用: true

  最大長: 360

  所有者リソースのパーティ名。
• ResourcePartyNumber: string
  タイトル: Resource Party Number

  読取り専用: true

  最大長: 30

  所有者リソースの公開一意識別子。
• ResourcePartyUniqueName: string
  タイトル: Resource Unique Name

  読取り専用: true

  最大長: 900

  所有者リソースの一意に識別された名前。
• SrMessageId: integer (int64)
  タイトル: Message ID

  サービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。
• SummaryId: integer (int64)
  タイトル: Summary ID

  読取り専用: true

  まとめの一意の識別子。 この値は作成時に生成されます。
• TransferReason: string
  タイトル: Transfer Reason

  最大長: 400

  顧客対応が別のユーザーに転送された事由。 これはオプションであり、通常は転送された顧客対応にのみ提供されます。
• UpdateFlag: boolean
  読取り専用: true

  ラップ・アップが更新されたかどうかを示します。 デフォルト値はtrueです。
• VerifiedFlag: boolean
  タイトル: Verified

  最大長: 1

  関連担当者が検証されたかどうかを示します。
• WrapupEndTime: string (date-time)
  タイトル: Wrap Up End Time

  まとめが終了する日時。
• WrapupStartTime: string (date-time)
  タイトル: Wrap Up Start Time

  まとめが開始される日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "InteractionEndTime":{
            "title":"End Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the interaction started.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the record was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "DirectionCd":{
            "title":"Direction",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating whether the interaction is inbound or outbound. The default value is ORA_SVC_INBOUND, indicating inbound interactions. The value is ORA_SVC_OUTBOUND for outbound interactions.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "default":"ORA_SVC_INBOUND",
            "x-queryable":true
        },
        "CommReasonCd":{
            "title":"Communication Reason Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the reason for the occurrence of the interaction. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MCA_COMM_REASON_CD.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CallNotes":{
            "title":"Call Notes",
            "type":"string",
            "description":"The call notes is used to store large content related to the call.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "MediaItemId":{
            "title":"Media Item ID",
            "maxLength":80,
            "type":"string",
            "description":"The Event ID generated during interaction routed through third party tools.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelDisplayName":{
            "title":"Display Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The name displayed for this channel instance.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyUniqueName":{
            "title":"Account Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique account name of the account associated with the interaction.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the channel associated with the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Attachments":{
            "title":"Attachments",
            "type":"array",
            "description":"The attachments resource is used to view, create, and update attachments.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/wrapUps-Attachments-item-response"
            }
        },
        "ContactPartyName":{
            "title":"Contact Name",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The party name of the interaction contact.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyNumber":{
            "title":"Party Account Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier for the cccount.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionNotes":{
            "title":"Interaction Notes",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The notes associated with the interaction.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionSubstatusCd":{
            "title":"Substatus Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicates the substatus of the interaction. A list of accepted values is defined in ORA_SVC_IM_CLOSED_SUBSTATUS_CD .",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CommReasonCdMeaning":{
            "type":"string",
            "description":"The description of the direction code.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "UpdateFlag":{
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the wrap up has been updated. The default value is true.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "TransferReason":{
            "title":"Transfer Reason",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The reason the interaction was transferred to another user. This is optional and typically provided only for a transferred interaction.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyName":{
            "title":"Resource Name",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The party name of the owner resource.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyNumber":{
            "title":"Resource Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier for the owner resource.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "AccountPartyId":{
            "title":"Account ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the account associated with the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OwnerResourceId":{
            "title":"Owner Resource ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the owner for the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ContactPartyId":{
            "title":"Contact ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the contact associated with the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the wrap up.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "WrapupEndTime":{
            "title":"Wrap Up End Time",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the wrap up ends.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the wrap up.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResolutionCdMeaning":{
            "type":"string",
            "description":"Thedescription of the resolution code.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionId":{
            "title":"Interaction ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the interaction. A wrap up is a child resource of the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "VerifiedFlag":{
            "title":"Verified",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the associated contact has been verified.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionDescription":{
            "title":"Description",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The description of the interaction.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractDirectionCdMeaning":{
            "type":"string",
            "description":"The description of the interaction direction code.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "WrapupStartTime":{
            "title":"Wrap Up Start Time",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the wrap up begins.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SummaryId":{
            "title":"Summary ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the wrap up. This value is generated during creation.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DeleteFlag":{
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the wrap up has been marked as deleted. The default value is true.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "ContactPartyUniqueName":{
            "title":"Contact Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The public unique identifier for the contact.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionStartTime":{
            "title":"Start Time",
            "type":"string",
            "description":"The time when the interaction ended.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ContactPartyNumber":{
            "title":"Party Contact Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The unique identifier of the contact associated with the interaction.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionStatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The predefined code used to indicate the status of the interaction. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_IM_STATUS_CD.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "default":"ORA_SVC_OPEN",
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ResourcePartyUniqueName":{
            "title":"Resource Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"A uniquely identified name for the owner resource.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrMessageId":{
            "title":"Message ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request message.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "InteractionFKId":{
            "title":"Interaction ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the interaction. The wrap up is a child resource of the interaction.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCdMeaning":{
            "type":"string",
            "description":"The description of the channel type code.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResolutionCd":{
            "title":"Resolution Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the resolution code of the interaction. A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_MCA_RESOLUTION_CODE.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCd":{
            "title":"Channel Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The code indicating the type of the interaction channel.  A list of accepted values is defined in the lookup ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CD.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the wrap up was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The login of the user who last updated the wrap up.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : 添付ファイル

タイプ: array

タイトル: Attachments

添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。

ソースを表示

• Array of: object wrapUps-Attachments-item-response

{
    "title":"Attachments",
    "type":"array",
    "description":"The attachments resource is used to view, create, and update attachments.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/wrapUps-Attachments-item-response"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

• Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : wrapUps-Attachments-item-response

タイプ: object

ソースを表示

• AsyncTrackerId: string
  タイトル: Asynchronous Upload Tracker Id

  ファイルのアップロードを支援するために添付UIコンポーネントで排他的に使用するために指定された属性。
• AttachedDocumentId: integer (int64)
  タイトル: Attached Document Id

  添付文書の一意の識別子。
• CategoryName: string
  タイトル: Category

  最大長: 30

  添付のカテゴリ。
• ContentRepositoryFileShared: boolean
  タイトル: Shared

  添付が共有されているかどうかを示します
• CreatedBy: string
  タイトル: Created By

  読取り専用: true

  最大長: 255

  レコードを作成したユーザー。
• CreatedByUserName: string
  タイトル: Created By User Name

  読取り専用: true

  レコードを作成したユーザーの名前。
• CreationDate: string (date-time)
  タイトル: Creation Date

  読取り専用: true

  レコードが作成された日付。
• DatatypeCode: string
  タイトル: Type

  最大長: 30

  デフォルト値: FILE

  データ型を示す値。
• Description: string
  タイトル: Description

  最大長: 255

  添付の説明。
• DmDocumentId: string
  最大長: 255

  添付の作成元となる文書ID。
• DmFolderPath: string
  タイトル: Dm Folder Path

  最大長: 1000

  添付の作成元のフォルダ・パス。
• DmVersionNumber: string
  最大長: 255

  添付の作成元となる文書バージョン番号。
• DownloadInfo: string
  タイトル: DownloadInfo

  添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。
• ErrorStatusCode: string
  タイトル: Error Status Code

  添付のエラー・コード(ある場合)。
• ErrorStatusMessage: string
  タイトル: Error Status Message

  添付のエラー・メッセージ(ある場合)。
• ExpirationDate: string (date-time)
  タイトル: Expiration Date

  添付ファイルのコンテンツの有効期限。
• FileContents: 文字列(バイト)
  タイトル: File Contents

  添付ファイルの内容。
• FileName: string
  タイトル: File Name

  最大長: 2048

  添付のファイル名。
• FileUrl: string
  タイトル: File Url

  ファイルのURI。
• FileWebImage: 文字列(バイト)
  タイトル: File Web Image

  読取り専用: true

  ソースが変換可能なイメージの場合、.png形式で表示されるファイルのbase64エンコード・イメージ。
• LastUpdateDate: string (date-time)
  タイトル: Last Update Date

  読取り専用: true

  レコードが最後に更新された日付。
• LastUpdatedBy: string
  タイトル: Last Updated By

  読取り専用: true

  最大長: 255

  レコードを最後に更新したユーザー。
• LastUpdatedByUserName: string
  タイトル: Last Updated By User

  読取り専用: true

  レコードを最後に更新したユーザーの名前。
• links: array Links
  タイトル: Links

  リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
• Title: string
  タイトル: Title

  添付のタイトル。
• UploadedFileContentType: string
  タイトル: Uploaded File Content Type

  添付のコンテンツ・タイプ。
• UploadedFileLength: integer
  タイトル: File Size

  添付ファイルのサイズ。
• UploadedFileName: string
  タイトル: Uploaded File Name

  新しい添付ファイルに割り当てる名前。
• UploadedText: string
  タイトル: Uploaded Text

  新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。
• Uri: string
  タイトル: Uri

  最大長: 4000

  トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。
• Url: string
  タイトル: Url

  最大長: 4000

  webページ・タイプ添付のURL。
• UserName: string
  タイトル: User Name

  読取り専用: true

  最大長: 255

  添付を作成したユーザーのログイン資格証明。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the record was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Description":{
            "title":"Description",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The description of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileName":{
            "title":"File Name",
            "maxLength":2048,
            "type":"string",
            "description":"The file name of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "FileWebImage":{
            "title":"File Web Image",
            "type":"string",
            "description":"The base64 encoded image of the file displayed in .png format if the source is a convertible image.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide",
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        },
        "Uri":{
            "title":"Uri",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URI of a Topology Manager type attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Url":{
            "title":"Url",
            "maxLength":4000,
            "type":"string",
            "description":"The URL of a web page type attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DmDocumentId":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The document ID from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:OA_TRANSLATABLE":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AttachedDocumentId":{
            "title":"Attached Document Id",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the attached document.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "precision":18,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true",
                "fnd:GLOBALLY_UNIQUE":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedFileContentType":{
            "title":"Uploaded File Content Type",
            "type":"string",
            "description":"The content type of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DownloadInfo":{
            "title":"DownloadInfo",
            "type":"string",
            "description":"JSON object represented as a string containing information used to programmatically retrieve a file attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CreatedByUserName":{
            "title":"Created By User Name",
            "type":"string",
            "description":"The user name who created the record.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "UploadedFileLength":{
            "title":"File Size",
            "type":"integer",
            "description":"The size of the attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmVersionNumber":{
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The document version number from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the record.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ErrorStatusMessage":{
            "title":"Error Status Message",
            "type":"string",
            "description":"The error message, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "UserName":{
            "title":"User Name",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The login credentials of the user who created the attachment.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the record.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DatatypeCode":{
            "title":"Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"A value that indicates the data type.",
            "nullable":false,
            "default":"FILE",
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Title":{
            "title":"Title",
            "type":"string",
            "description":"The title of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "LastUpdatedByUserName":{
            "title":"Last Updated By User",
            "type":"string",
            "description":"The user name who last updated the record.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedFileName":{
            "title":"Uploaded File Name",
            "type":"string",
            "description":"The name to assign to a new attachment file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileUrl":{
            "title":"File Url",
            "type":"string",
            "description":"The URI of the file.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "ContentRepositoryFileShared":{
            "title":"Shared",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the attachment is shared",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "FileContents":{
            "title":"File Contents",
            "type":"string",
            "description":"The contents of the attachment.",
            "format":"byte",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "XML_ELEMENT":"#hide"
            }
        },
        "ExpirationDate":{
            "title":"Expiration Date",
            "type":"string",
            "description":"The expiration date of the contents in the attachment.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ErrorStatusCode":{
            "title":"Error Status Code",
            "type":"string",
            "description":"The error code, if any, for the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "DmFolderPath":{
            "title":"Dm Folder Path",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The folder path from which the attachment is created.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "UploadedText":{
            "title":"Uploaded Text",
            "type":"string",
            "description":"The text content for a new text attachment.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"false"
            }
        },
        "CategoryName":{
            "title":"Category",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The category of the attachment.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "fnd:FND_AUDIT_ATTR_ENABLED":"true"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Update Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the record was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "includeInCompactView":true,
                "FMT_FORMAT":"d-MMM-yyyy HH:mm:ss"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AsyncTrackerId":{
            "title":"Asynchronous Upload Tracker Id",
            "type":"string",
            "description":"Attribute provided for the exclusive use by the Attachment UI components to assist in uploading files.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "DISPLAYHINT":"Hide",
                "includeInCompactView":true,
                "PAYLOADHINT":"Show"
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

• Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: object

ソースを表示

• href: string
  タイトル: hyperlink reference

  関連リソースへのURI。
• kind: string
  タイトル: kind

  許可された値: [ "collection", "item", "describe", "other" ]

  関連リソースの種類。
• name: string
  タイトル: name

  関連リソースへのリンクの名前。
• properties: object properties
• rel: string
  タイトル: relation

  許可された値: [ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]

  リソース・インスタンスとの関係の名前。 例: self.

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "kind":{
            "title":"kind",
            "type":"string",
            "description":"The kind of the related resource.",
            "enum":[
                "collection",
                "item",
                "describe",
                "other"
            ]
        },
        "rel":{
            "title":"relation",
            "type":"string",
            "description":"The name of the relation to the resource instance.  Example: self.",
            "enum":[
                "self",
                "lov",
                "parent",
                "canonical",
                "child",
                "enclosure",
                "action",
                "custom"
            ]
        },
        "name":{
            "title":"name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the link to the related resource."
        },
        "href":{
            "title":"hyperlink reference",
            "type":"string",
            "description":"The URI to the related resource."
        },
        "properties":{
            "type":"object",
            "properties":{
                "changeIndicator":{
                    "type":"string",
                    "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : properties

タイプ: object

ソースを表示

• changeIndicator: string
  リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "changeIndicator":{
            "type":"string",
            "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
        }
    }
}

リンク

添付

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/{SummaryId}/child/Attachments

パラメータ:

• SummaryId: $request.path.SummaryId

添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。

CommReasonLov

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MCA_COMM_REASON_CD

顧客対応の事由を示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: CommReasonCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

InteractionStatusCdLov

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_IM_STATUS_CD

顧客対応のステータスを示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: InteractionStatusCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

InteractionSubstatusCdLov

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_IM_CLOSED_SUBSTATUS_CD

顧客対応のサブステータスを示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: InteractionSubstatusCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

ResolutionCdLov

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MCA_RESOLUTION_CD

顧客対応の解決コードを示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: ResolutionCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

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例:

次のURI構文でPATCHを使用して、特定のラップ・アップを更新します:

リクエストURIの例

次に、リクエスト・ヘッダーの例を示します。

https://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192

リクエスト・ヘッダーの例

次に、リクエスト・ヘッダーの例を示します。

PATCH /crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192  HTTP/1.1
HOST: servername.fa.us2.oraclecloud.com
authorization: Basic U0FMRVNfQURNSU46V2VsY29tZTE=
content-type: application/vnd.oracle.adf.resourceitem+json

リクエスト本文の例

次に、JSON形式のリクエスト本文の例を示します。

{
"CommReasonCd": "GENERAL_QUESTION",
"InteractionId": 300100091808024,
"InteractionNotes": "I like REST",
"ResolutionCd": "ANSWERED_QUESTION"
}

レスポンス・ヘッダーの例

次に、レスポンス・ヘッダーの例を示します。

HTTP/1.1 200: OK
Date: Mon, 16 Jan 2017 13:36:04 GMT
Server: Oracle-HTTP-Server-11g
Content-Type: application/vnd.oracle.adf.resourceitem+json
Content-Language: en

レスポンス本文の例

次に、JSON形式のレスポンス本文の例を示します。

Content type:
{
{
"SummaryId": 300100095286192,
"InteractionId": 300100091808024,
"CommReasonCd": "GENERAL_QUESTION",
"ResolutionCd": "ANSWERED_QUESTION",
"TransferReason": null,
"InteractionNotes": "I like REST",
"InteractionDescription": null,
"InteractionFKId": 300100091808024,
"InteractionObjectVersionNumber": 4,
"InteractionStatusCd": "ORA_SVC_CLOSED",
"links": [
  {
"rel": "self",
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192",
"name": "wrapUps",
"kind": "item",
"properties": {
"changeIndicator": "ACED0005737200136A6176612E7574696C2E41727261794C6973747881D21D99C7619D03000149000473697A65787000000001770400000002737200116A6176612E6C616E672E496E746567657212E2A0A4F781873802000149000576616C7565787200106A6176612E6C616E672E4E756D62657286AC951D0B94E08B020000787200106A6176612E6C616E672E4F626A656374000000000000000000000078700000000278"
}
},
  {
"rel": "canonical",
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192",
"name": "wrapUps",
"kind": "item"
},
  {
"rel": "lov",
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192/lov/ResolutionCdLov",
"name": "ResolutionCdLov",
"kind": "collection"
},
  {
"rel": "lov",
"href": "http://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/wrapUps/300100095286192/lov/CommReasonLov",
"name": "CommReasonLov",
"kind": "collection"
}
],
}
}

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