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対象読者と範囲

このガイドは、CX ServiceのOracle CX SalesとOracle B2C Service (旧称Oracle Service Cloud)コンポーネントの統合に関与するすべてのユーザーを対象としています。

この統合を正常に設定するには、このガイドのステップを実行する必要があります。

CX Salesの追加機能を設定して操作する場合は、Oracle Help Center(https://docs.oracle.com)のCX Salesのドキュメントを参照してください。

このドキュメントでは、Oracle CX SalesおよびOracle B2C Serviceライセンス契約でユーザーが使用できる機能について説明します。