機械翻訳について

顧客データ管理設定の概要

CX Salesで次の構成タスクを実行して、サービス・リクエストを作成または変更できないようにします。 これらのタスクの実行の詳細は、ヘルプ・センターのCX Salesユーザー・ガイドを参照してください。

1. ZCA_ENABLE_SERVICE_CLOUD_INTEGRATIONプロファイル・オプションをはいに設定します。

2. SVC_ENABLE_CLICK_TO_EDITプロファイル・オプションを無効にします。

3. すべての営業ユーザー・ロールからSVC_CREATE_SR_PRIV権限を削除します。

4. すべての営業ユーザー・ロールからSVC_EDIT_SR_PRIV権限を削除します。

5. サービス・リクエストに対するすべての通知トリガーを削除します。