Bill Managementの概要

次のタスクを顧客に対して頻繁に実行しますか。

• 請求書の支払を顧客に通知

• 請求書の印刷およびメール送信

• 未回収トランザクションの識別

• アカウントに関する質問への回答

顧客がこれらのタスクをすべて自分で実行できるようにすることが可能です。このセルフサービスアプローチにより、カスタマからの照会が減少します。Bill Managementを使用して、企業間および企業と顧客間の両方のトランザクションを処理できます。

アプリケーションで実行できる操作は、次のとおりです。

• 顧客の登録と登録解除

• 顧客アカウントのレビュー

• トランザクションの表示および印刷

• 係争トランザクション

既存の顧客を外部ユーザーとして登録すると、顧客は、次に示す一部のタスクをアプリケーションで実行できるようになります。

• アカウントのレビュー

• オンライン支払の実行

• トランザクションの印刷

• 係争トランザクション(承認されている場合)