グローバル人事管理の実装HRヘルプ・デスクでのOracle KnowledgeについてHRヘルプ・デスクでのOracle Knowledgeについて Oracle Knowledgeは、HRヘルプ・デスクとともに使用できるOracle CX Sales固有の機能です。実装に関連する可能性があるトピックについては、関連トピックの項を参照してください。 関連トピックサービス・リクエストでのナレッジの使用サービス・リクエストへのナレッジの追加