一般的なトラブルシューティングの設定に関するガイドライン

アプリケーションで発生した問題をヘルプ・デスクがトラブルシューティングするときに役立つように、ユーザーは再現している問題を記録できます。一部の上級ユーザーには、「このページの情報」ダイアログ・ボックスの詳細情報が必要な場合もあります。トラブルシューティングを行うように設定するには、ユーザーが適切なアクセス権を持っていることを確認し、同時に記録できるユーザーの数を決定する必要があります。

アクセス

次の権限を継承するロールが適切なユーザーに割り当てられていることをセキュリティ管理者に確認します。

• 問題の記録および表示(FND_RECORD_AND_VIEW_ISSUE_PRIV): 基本的な記録を作成するため

• 問題の記録の拡張オプションの設定(FND_SET_ISSUE_RECORDING_ADVANCED_OPTIONS_PRIV): 記録を開始する前に拡張オプションを設定するため

• バージョン情報の表示(FND_VIEW_VERSION_INFORMATION_PRIV): アプリケーションの技術コンポーネントのバージョンを確認するため

ユーザー数

記録はサーバーに格納され、デフォルトでは、各サーバーで最大5人のユーザーが同時に記録できます。パフォーマンス上の理由から、「問題を記録できるユーザーの最大数」(ORA_FND_RECORD_ISSUE_MAX_USERS)プロファイル・オプションを5より小さい数値に設定できます。