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概要

Oracle Fusion CX Analyticsは、事前作成済のクラウド・ネイティブの分析アプリケーションで、意思決定を改善するためにすぐに使用できるインサイトを、営業、マーケティング、サービスおよび財務の事業部門ユーザーに提供します。

すべての収益生成アクティビティの顧客中心型ビューを提供して、営業、マーケティングおよびサービスの間のデータのサイロ化解消を支援します。このアプリケーションは、売上、マーケティングおよびサービスのデータを統合分析ソリューションで結合することにより、収益の可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。Oracle Fusion CX Analyticsには、Oracle CX Cloudアプリケーションに対する事前作成済のデータ・パイプラインが付属しています。このパイプラインにより処理が簡素化され、エンド・ユーザーになじみのある用語で、ビジネスの最重要データを矛盾なく正確に表示できます。カスタマ・エクスペリエンス・チームがコードを作成しなくても、埋込み機械学習(ML)およびOracle Fusion Cloud Applications以外の他のソースからの追加データを使用して、分析をエンリッチできます。Oracle Fusion CX Analyticsは、分析ワークフロー全体のニーズに対応するプラットフォームを使用して、分析主導型のビジネス・カルチャをサポートします。セルフサービス方式のデータ準備機能により、部門をまたいだビジネス・ユーザーがすべての関連データにアクセスし、結合して利用できます。Oracle Fusion CX Analyticsを参照してください。

このガイドでは、Oracle Fusion CX Analyticsの事前定義済オブジェクトをリストします。表、エンティティ関係、サブジェクト領域、ジョブ・ロール、職務ロール、関連するビジネス上の質問、メトリック詳細、事前構築済分析、事前構築済KPIおよび事前構築済のデッキおよびカードに関する情報を確認できます。

プレビューに使用可能な機能

プレビュー機能を使用すると、機能管理者は機能のオンとオフを切り替えることができます。この方法で、組織は、新しい機能がデフォルトでロールアウトされる前に、新しい機能の使用方法を評価および学習できます。

プレビュー機能を有効にするには、プレビュー機能を使用可能にする方法を参照してください。

機能領域

機能	説明
サブスクリプション過去の傾向	この機能により、サブスクリプション管理スナップショット機能領域のオファリングが可能になります。