「アカウント・エンゲージメントの概要」ダッシュボード

「アカウント・エンゲージメントの概要」ダッシュボードは、マーケティング・メトリックのアカウント中心のビューを提供します。リード、チャネルまたは製品ではなく、アカウントごとにマーケティング・メトリックが編成されます。

デフォルトでは、このダッシュボードには過去2週間のエンゲージありの上位アカウントの情報が表示されます。フィルタを使用して、日付範囲を変更できます。

次のリンクをクリックすると、このダッシュボードの詳細を参照できます。

必要な知識

このダッシュボードは24時間ごとにリフレッシュされます。
アカウントは、アカウントのコンタクトへのリンクまたはコンタクトの会社名のいずれかを使用して決定されます。たとえば、コンタクトにアカウント・リンクがある場合、アクティビティはリンクされたアカウント名に関連付けられます。一方、コンタクトにリンクされたアカウントがない場合、アクティビティは会社名に関連付けられます。アカウント・ソース列を使用すると、アカウント名のソースがわかります。
アカウント・エンゲージメントは、Eメール・クリックスルー合計、フォーム提出、ページ・ビューおよび外部アクティビティを使用して測定されます。
特に断りのないかぎり、転送されたメッセージはこのダッシュボードのメトリックとしてカウントされます。たとえば、コンタクトがEメールを転送し、受信者がリンクをクリックした場合、受信者のクリックスルーはこのダッシュボードのクリックスルー・メトリックとしてカウントされます。
インサイトでダッシュボード・レポートにアクセスするには、をクリックします。ダッシュボード・レポートは、インサイトの共有フォルダ/ダッシュボード・レポート/アカウント・エンゲージメントにあります。

ダッシュボード・フィルタ

「フィルタ」セクションを使用して、アクティビティ日付に基づいてダッシュボードをフィルタします。次のフィルタを使用できます。

日付範囲: ダッシュボードのアクティビティ時間枠。アカウントに、含めるこの時間枠のクリックスルー、フォーム提出、外部アクティビティまたはページ・ビューがある必要があります。

ダッシュボード・メトリック

メトリック	摘要
コンタクト合計	アカウントに関連付けられているコンタクト合計。このカウントには削除されたコンタクトが含まれており、フィルタに基づいて変更されないことに注意してください。ヒント: アクティビティを実行したコンタクトを表示するには、「エンゲージありの上位アカウント」レポートをオープンし、コンタクト詳細にドリルダウンします。
クリックスルー合計	クリックスルーの合計。これには、同じ受信者による複数のクリックが含まれます。システム処理リンクはトラッキングされません。
合計フォーム提出	フォーム提出の合計です。これには、同じコンタクトによる複数の提出も含まれます。
ページ・ビュー合計数	ページが閲覧された回数。訪問者は訪問中にページを複数回表示する場合があり、このメトリックはそれらの各ビューをカウントします。ページがロードされるたびに、1回のページ・ビューがカウントされます。
合計外部アクティビティ	Oracle Eloquaの外部で発生したアクティビティの量です。たとえば、展示会への参加です。外部アクティビティに関連付けられたデータは、Oracle Eloquaにアップロードされます。詳細は、外部アセットおよびアクティビティを参照してください。

ダッシュボード上のチャートについて

エンゲージありの上位アカウント

このチャートには、指定した日付範囲内のアカウントのクリックスルー、フォーム提出、ページ・ビューおよび外部アクティビティの比較が表示されます。をクリックして「エンゲージありの上位アカウント」レポートを表示します。

アカウント別アクティビティ・タイムライン

このチャートには、指定した日付範囲内のアカウントのクリックスルー合計、フォーム提出、ページ・ビューおよび外部アクティビティが表示されます。チャート名の上にあるドロップダウンを使用して、上位10件のアカウントのいずれかを選択できます。

アカウント要約

このチャートには、指定した日付範囲内の上位100件のアカウントのコンタクト数合計、クリックスルー、フォーム提出、ページ・ビューおよび外部アクティビティが表示されます。「レポート詳細」をクリックして「エンゲージありの上位アカウント」レポートを表示します。