「キャンペーン分析」ダッシュボード

「キャンペーン分析」ダッシュボードには、タイプ、製品、リージョンなどのキャンペーン・プロパティでグループ化されているすべてのキャンペーンのキャンペーン・アクティビティおよびパフォーマンスに関する包括的な概要が表示されます。キャンペーンのパフォーマンスを容易に比較できるように、このダッシュボードではアウトバウンド・アクティビティおよびインバウンド・アクティビティなどのメトリックと、さらにレスポンス・レートを使用しています。

デフォルトでは、過去2週間のすべてのアクティブなキャンペーンの情報が表示されます。フィルタを使用して、日付範囲を変更できます。

次のリンクをクリックすると、このダッシュボードの詳細を参照できます。

必要な知識

ダッシュボードには、指定した時間枠の間アクティブであったキャンペーンが含まれています。ただし、ダッシュボードに含まれているメトリックはその同じ時間枠に制限されません。メトリックは、キャンペーンのために発生したアクティビティを反映しています。たとえば、先月時点のキャンペーン・アクティビティを表示するとします。コンタクトが昨日キャンペーンのEメールをオープンし、リンクをたどった場合、先月のダッシュボードには昨日からのコンタクトのアクティビティが含まれます。Oracle Eloquaでは、キャンペーン終了日の後の12か月間、すべてのキャンペーン・アクティビティが継続的にトラッキングされます。
キャンペーン・レスポンスは、キャンペーン・レポートの開始日後にのみ記録されます。この日付は、アクティブ日と同じでない場合もあります。
キャンペーン・メンバーになるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトや、インバウンド・アクティビティを実行したコンタクト(たとえば、転送されてきたEメールをクリックスルーしたコンタクト)です。
このダッシュボードのメトリックは、すべてのキャンペーン・アセット(Eメール、フォーム、ランディング・ページなど)を対象にキャンペーン・レベルで計算されます。
特に断りのないかぎり、転送されたメッセージはこのダッシュボードのメトリックとしてカウントされます。たとえば、コンタクトがEメールを転送し、受信者がリンクをクリックした場合、受信者のクリックスルーはこのダッシュボードのクリックスルー・メトリックとしてカウントされます。
インサイトでダッシュボード・レポートにアクセスするには、をクリックします。ダッシュボード・レポートは、インサイトの共有フォルダ/ダッシュボード・レポート/キャンペーン分析概要にあります。

ダッシュボード・フィルタ

キャンペーンをフィルタするには、「フィルタ結果」セクションを使用します。次のフィルタを使用できます。

日付範囲: どのキャンペーンをダッシュボードに含めるかを決定するのに使用される時間枠です。ダッシュボードに表示するには、キャンペーンがこの時間枠の間アクティブである必要があります。
キャンペーン・オプション: 「キャンペーン・タイプ」、「製品」または「リージョン」別にダッシュボードでデータをグループ化します。キャンペーンにこの情報がない場合には、「不明」に分類されます。

ダッシュボード・メトリック

メトリック	摘要
合計アウトバウンド・アクティビティ	アウトバウンド・アクティビティの量です。アウトバウンド・アクティビティには、送信済Eメール、配信済Eメール、送信済アンケートなどがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。アウトバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはアウトバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。
合計インバウンド・アクティビティ	インバウンド・アクティビティの量です。インバウンド・アクティビティには、Eメール・オープン、クリックスルー、フォーム提出などがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。インバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはインバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。
合計レスポンス	キャンペーンの合計レスポンス・アクティビティ。組織は、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスの内容およびレスポンスの優先度を定義します。キャンペーン・メンバーがキャンペーンに応答する方法は様々です(たとえば、Eメールのクリックスルーやフォームの提出)が、Oracle Eloquaは組織が最も優先度の高いレスポンスとみなしたレスポンスのみを記録します。たとえば、組織でのフォーム提出をEメールのクリックスルーよりも優先度の高いレスポンスとみなすことができます。そのため、コンタクトがこれらのレスポンスの両方を実行した場合でも、Oracle Eloquaはキャンペーンへのレスポンスとしてフォーム提出を記録します。キャンペーンのレスポンスは、キャンペーンのレポートの開始日以後にのみ取得されます。

ダッシュボード上のチャートについて

アウトバウンド・アクティビティ

このチャートには、指定した日付範囲内のアクティブなキャンペーンの合計アウトバウンド・アクティビティ(送信済Eメール)が表示されます。このチャートを使用すると、特定の期間内のキャンペーンのアウトバウンド・アクティビティをすばやく把握できます。

キャンペーン別全体パフォーマンス

このチャートは、インバウンド・アクティビティ(横軸)の量に基づいて、指定の時間枠内のキャンペーンのパフォーマンスを比較したものです。チャート上のバブルのサイズは、キャンペーンのアウトバウンド・アクティビティに比例します。

キャンペーン・アクティビティ・タイムライン

このチャートには、インバウンド・アクティビティ(Eメール・オープン、Eメールのクリックスルー、フォーム提出、Webサイト訪問など)とアウトバウンド・アクティビティ(送信済Eメール)の合計量が表示されます。

ダッシュボードに指定した時間枠に関係なくすべてのキャンペーン・アクティビティがチャートに反映されるため、チャートの最上部にあるボタンを使用して日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。

キャンペーン・アクティビティ要約

このチャートには、インバウンド・アクティビティおよびアウトバウンド・アクティビティが個々のキャンペーン別に表示されます。キャンペーン名をクリックすると、そのキャンペーンの詳細なダッシュボードを表示できます。表示される内容の詳細は、「個別キャンペーン・パフォーマンス」ダッシュボードを参照してください。