激活 ASR（测试自动通报）

为自动服务请求 (Auto Service Request, ASR) 功能配置了自动通报之后，请将 ASR 激活请求发送至 My Oracle Support (MOS)。

先决条件：

导航到 System（系统） > Global Settings（全局设置） > Networking（网络）。
要发送 ASR 激活请求，请选择 Actions（操作） > Test Call‑Home（测试自动通报）。
确认您要发送测试自动通报信息，然后单击 OK（确定）。
结果：
自动通报测试在 MOS 中是一个 ASR 激活请求。MOS 应该会在几分钟之内收到您的请求，最长不超过 60 分钟。
注：您可以根据需要再次发送激活请求。

您或客户用户管理员 (customer user administrator, CUA) 可执行以下步骤来验证 ASR 激活请求是否成功。

验证是否收到来自 MOS 的电子邮件，其中包含完成 ASR 激活流程的说明。
有关说明如何完成激活过程的信息，请登录 My Oracle Support (https://support.oracle.com/)。搜索标题为 "How to complete Auto Service Request (ASR) asset activation using My Oracle Support" 的文章。
登录至 MOS 并验证 ASR 资产状态是否显示 "pending"（待处理）。
"inactive"（不活跃）状态意味着 MOS 未收到您的激活请求。

如果您未收到来自 MOS 的电子邮件，或者 ASR 资产在 MOS 中处于 "inactive"（不活跃）状态，请执行详细的 ASR 激活（自动通报）故障排除。

注：完成故障排除检查之后，再联系 Oracle 客户支持。