获取技术支持

内容

如果在使用 Oracle 产品时遇到问题，并且您或您的网络管理员在使用文档或帮助中的信息后仍无法解决，请访问 http://support.oracle.com/。此页面提供有关联系 Oracle 全球客户支持、知识文章和支持续订流程的最新信息。有关使用“支持”的详细信息，请访问 https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=888813.2 以查看支持工具 & 提示。

访问 Oracle 支持

Oracle 客户可以通过 My Oracle Support 访问电子支持中心。有关信息，请访问 http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html 或 http://www.oracle.com/us/corporate/accessibility/support/index.html（适合听力受损人士）。

使用 Primavera 的支持资源中心

Primavera 的支持资源中心提供指向重要支持和产品信息的链接。 Primavera 的产品信息中心 (PIC) 对在 My Oracle Support (MOS) 中找到文档进行组织，并提供对特定于产品和版本的信息（如重要的知识文档、发行版价值建议和 Oracle University 培训）的快速存取。PIC 还提供关于从计划到安装、升级和维护在内的使用期限维护的文档。

请访问 https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=1486951.1 以存取指向所有当前 PIC 的链接。

PIC 还提供对以下各项的存取权限：

• 社区（社区由 Oracle 主办，它提供了一个业界同行协作场所，用于共享最佳实践）。
• 开发组和策略组的新闻。
• 教育（教育按通过 Oracle University 提供的 Primavera 产品培训的列表进行）。 Oracle Advisor Webcast 计划使用 Oracle Web 会议技术将交互专业知识直接提到桌面。此功能可将您和 Oracle 专家联系在一起，以存取有关支持服务、产品、技术、最佳实践等方面的信息。