Shared Servicesへのログオン

問題: Shared Servicesへのログオンに失敗します。

解決策: EPM System Diagnosticsを起動して、ユーザー・ディレクトリおよびShared Services Java Webアプリケーションのトラブルシューティングを行い、製品のJava Webアプリケーションが確実に起動するようにします。手順については、『Oracle Enterprise Performance Management Systemインストレーションおよび構成ガイド』のインストールの検証とデプロイメントの確認に関する項を参照してください。

SharedServices_Security.logファイルも確認します。製品にログオンできない場合、SharedServices_SecurityClient.logを確認します。EPM Systemログの使用方法を参照してください。

Microsoft Active Directoryに対するログオンに失敗する場合、DNS検索を使用してActive Directoryを検索するようShared Servicesが構成されていることを確認します。手順は、次の「Active Directoryの高可用性」の解決策を参照してください。Active Directoryに対するログオンの失敗の原因のうち最も一般的なものは、ドメイン・コントローラがメンテナンスのため、オフラインであることです。