ファイルの検索時の問題

内容は次のとおりです。

ファイルをダウンロードしたのに見つからない
ファイルをアップロードしたが、デバイスで新しいファイルを見つけることができない
同僚がファイルをコンテンツ・サーバーにアップロードしたが、そのファイルを表示できない
存在がわかっているファイルを検索したのに、WebCenter Contentでそのファイルを見つけることができない
すべてのライブラリとフォルダを参照したが、コンテンツ・サーバーに存在することがわかっているファイルを見つけることができない

ファイルをダウンロードしたのに見つからない

セキュリティ上の理由により、ダウンロードしたファイルはOracle WebCenter Contentモバイル・アプリケーション内からしか表示できません。別のアプリケーションを使用してファイル・システム上のファイルを見つけることはできません。

プロパティ・ページの「ダウンロード」アイコンを使用してファイルをダウンロードした場合は、ナビゲーション・メニューで「ダウンロード」オプションをタップすると、それらのファイルが表示されます。

ファイルをアップロードしたが、デバイスで新しいファイルを見つけることができない

通常、Oracle WebCenter Contentにアップロードされたファイルには、様々なデバイスで表示できるように変換プロセスが実行されます。特別に大きいファイルは変換に時間がかかる場合があります。「処理中コンテンツ」システム・ライブラリを使用すると、変換がまだ進行中かどうかを確認できます。ナビゲーション・メニューの「参照」をタップしてライブラリのリストを表示してから、ライブラリをフィルタ処理してシステム・ライブラリのみを表示します。iPadおよびiPhoneでは、「システム・ライブラリ」タブをタップすると、システム・ライブラリが表示されます。Android携帯では、「参照」メニューから「システム・ライブラリ」を選択します。

また、ファイルをアップロードしたときに、アップロード時に使用するフォルダまたはライブラリを選択しなかった可能性もあります。この場合、ファイルはフォルダまたはライブラリ内に格納されておらず、ライブラリやフォルダを参照しても見つかりません。かわりに、検索ボックスを使用してファイルを検索する必要があります。

同僚がファイルをコンテンツ・サーバーにアップロードしたが、そのファイルを表示できない

同僚またはシステム管理者に問い合せて、同僚がファイルをアップロードしたライブラリまたはフォルダへのアクセス権を自分が持っていることを確認してください。また、同僚がファイルをライブラリまたはフォルダの外にアップロードしたため、そのフォルダが参照できない可能性もあります。そうである場合は、検索ボックスを使用してファイルを検索します。

存在がわかっているファイルを検索したのに、WebCenter Contentでそのファイルを見つけることができない

Oracle WebCenter Contentの検索機能は、システム管理者が構成できます。たとえば、ドキュメント内のテキストを検索しているが、コンテンツ・サーバーにそのような検索が設定されていない場合は、ファイルを見つけることができません。または、コンテンツ・サーバーが、検索ボックスの入力内容と完全に一致するものを検索するように設定されている場合もあります。情報の一部のみを入力した場合、ファイルが見つからない可能性があります。別の方法でファイルの検索を試みても、まだファイルを見つけることができない場合は、コンテンツ・サーバーの検索機能の設定方法をより良く理解するためにシステム管理者に問い合せてください。

すべてのライブラリとフォルダを参照したが、コンテンツ・サーバーに存在することがわかっているファイルを見つけることができない

Oracle WebCenter Contentではライブラリおよびフォルダを使用してコンテンツを整理しますが、ライブラリやフォルダの外にファイルがアップロードされる場合があります。このような場合、参照してもファイルは見つかりません。検索ボックスを使用してファイルを見つけてください。