진단 테스트를 실행하거나 오라클 고객지원센터에 문의하기 전에 다음 문제 해결 팁을 검토하십시오.
SLC를 사용하여 라이브러리 및 장치의 상태를 확인합니다(제 12 장 라이브러리 및 장치 정보 보기 참조).
상태 검사를 수행하려면 다음과 같이 하십시오.
SLC에 로그인합니다.
System Detail 모듈(Tools > System Detail)에 액세스합니다.
장치 트리의 장치에서 Device Healthy 또는 Device Error 표시기를 확인합니다.
추가 검사:
Status(예: online/offline) 및 Statistics(예: uptime, downtime, errors, warnings) 탭에서 라이브러리 및 장치의 상태에 대한 자세한 내용을 확인합니다.
카트리지가 완전히 장착되었으며 스토리지 슬롯에서 방향이 올바른지 확인합니다.
이물질이나 부스러기가 있는지 확인하고 있을 경우 제거합니다.
라이브러리 전원 스위치가 ON 위치에 있는지 확인합니다.
모든 전원 코드 연결을 확인합니다.
콘센트에 전원이 공급되는지 확인합니다.
전원 코드를 교체합니다.
CAP를 열고 CAP 슬롯에 카트리지가 제대로 장착되었는지 확인합니다. CAP를 닫습니다.
SLC Heartbeat 아이콘을 확인합니다.
SLC에서 표시되는 오류 메시지가 있는지 확인하십시오.
전면 도어를 엽니다. 카트리지, 로봇 손 및 테이프 드라이브의 상태를 관찰합니다.
카트리지가 완전히 장착되었으며 스토리지 슬롯에서 방향이 올바른지 확인합니다.
포장재를 제거했는지 확인합니다.
라이브러리 플로어에서 물체나 부스러기를 제거합니다.
테이프 드라이브의 상태를 확인합니다.
전면 도어를 닫습니다.
드라이브 트레이의 후면을 밀었다가 당겨 테이프 드라이브가 완전히 장착되어 잠겼는지 확인합니다. 트레이가 움직인다면 다시 장착하고 잠가야 함을 나타냅니다.
라이브러리, 테이프 드라이브 및 클라이언트 컴퓨터의 후면에 있는 커넥터에 케이블이 단단히 연결되었는지 확인합니다.
라이브러리, 드라이브 및 클라이언트 컴퓨터의 후면에 있는 커넥터에 케이블이 단단히 연결되었는지 확인합니다.
청소 카트리지를 새 것으로 교체합니다.
라이브러리 자체 테스트를 실행하고 드라이브에 대한 오류가 보고되었는지 확인합니다.
클라이언트 컴퓨터 기반 드라이브 진단 테스트를 실행합니다.
진단 문제를 진단하는 데 도움이 되도록 라이브러리 자체 테스트를 사용합니다. 라이브러리 자체 테스트는 비중단(카트리지가 원래 위치로 돌아옴) 또는 중단(카트리지가 새 위치에 배치됨)일 수 있습니다.
주:
중단 테스트를 수행하기 전에 라이브러리를 오프라인 상태로 설정해야 합니다(라이브러리를 오프라인 상태로 전환 참조).적절한 드라이브 진단 카트리지가 라이브러리에 있는지 확인합니다(진단 및 청소 카트리지 가져오기/내보내기 참조).
SLC에서 Tools > Diagnostics를 선택하고 Library 폴더를 누릅니다.
SelfTest 탭을 누릅니다.
Mode 목록에서 자체 테스트 유형을 선택합니다.
Non-Disruptive — 테스트에 사용된 모든 카트리지가 원래 위치로 돌아갑니다.
Disruptive — 카트리지가 새 위치로 돌아갈 수 있습니다. 이 테스트를 실행하기 전에 모든 호스트에 대해 라이브러리를 오프라인 상태로 전환해야 합니다.
Run을 누릅니다. 테스트가 완료되면 테스트 결과가 표시됩니다.
중단 테스트의 경우 라이브러리를 온라인으로 전환하여 정상 작동을 계속합니다.
라이브러리 컨트롤러, 드라이브, 엘리베이터, 로봇 간의 통신 경로를 확인합니다.
가져오기 및 넣기 작업을 수행하여 로봇, 엘리베이터 및 CAP의 상태를 확인합니다. 여기에는 예약된 시스템 슬롯에서 임의의 빈 스토리지 슬롯 또는 CAP 슬롯으로의 가져오기 및 넣기 작업이 포함됩니다.
전체 라이브러리를 감사합니다.
라이브러리에 설치된 모든 드라이브에 대한 진단 카트리지를 마운트 및 마운트 해제합니다. 자체 테스트는 시스템 슬롯에서 진단 카트리지를 찾을 수 없을 경우 시작되지 않습니다. 시스템에서 호환되는 진단 카트리지를 찾을 경우 각 드라이브 유형에 대해 자체 테스트가 반복됩니다. 시스템에서 드라이브 유형에 대한 진단 카트리지를 찾지 못할 경우 드라이브에 대한 마운트/마운트 해제 작업을 건너 뜁니다.
진단 문제를 진단하는 데 도움이 되도록 장치 자체 테스트를 사용합니다. 자체 테스트를 CAP, 로봇 또는 드라이브에서 수행할 수 있습니다.
주:
드라이브 또는 로봇 자체 테스트를 수행하려면 진단 카트리지를 라이브러리에서 사용할 수 있어야 합니다(진단 및 청소 카트리지 가져오기/내보내기).SLC에서 Tools > Diagnostics를 선택합니다.
장치 폴더를 확장합니다(CAP, 로봇 또는 드라이브). 테스트할 장치를 선택합니다.
SelfTest 탭을 누릅니다.
Mode 목록에서 Non-Disruptive를 선택합니다.
Run을 누릅니다. 테스트가 완료되면 메시지가 표시됩니다.
진단 조치를 사용하면 일련의 "get" 및 "put" 작업을 실행하여 로봇 문제를 모니터하거나 진단할 수 있습니다. 시스템에서는 대상 및 풀 주소에 대해 설정된 최소 범위와 최대 범위를 기반으로 진단 조치에 대한 로봇을 선택합니다. 주소 범위에 필요한 경우 로봇을 여러 개 선택할 수 있습니다.
진단 조치가 성공해도 라이브러리에서 카트리지가 재배열되지 않습니다. 시스템에서 원래 위치로 카트리지를 돌려 보냅니다. 단, 일부 진단 조치 실패로 인해 카트리지가 새 위치에 남아 있을 수 있습니다.
주:
진단 조치에는 로봇 리소스 공유가 필요합니다. 작업량이 최고인 기간 동안에는 진단 조치를 실행하지 않아야 합니다.각 진단 조치에 대한 대상 및 풀 범위가 겹치지 않을 경우 여러 진단 조치 루틴을 동시에 설정 및 실행할 수 있습니다.
Tools > Diagnostics를 선택합니다. 장치 트리에서 Library를 선택합니다.
DiagMove 탭, Manage 탭을 차례로 누릅니다.
Defined Sequence 섹션에서 Add를 누릅니다.
대상 주소 범위를 정의합니다("get" 작업에 사용된 영역).
슬롯 유형을 선택합니다.
범위의 시작 및 종료 위치를 선택합니다.
Next를 누릅니다.
소스 주소 범위를 정의합니다(대상 주소에 카트리지가 포함되어 있지 않거나 사용 가능한 빈 슬롯이 없는 경우 카트리지 또는 빈 슬롯을 제공하는 데 사용되는 영역).
슬롯 유형을 선택합니다.
시작 및 종료 위치를 선택합니다.
Next를 누릅니다.
조치 이름을 지정하고 조치 횟수(1-5000)를 지정합니다.
액세스 순서, 조치 유형 및 사전 조치 호환성 검사 사용/사용 안함을 선택합니다(자세한 내용은 아래 참조).
Finish를 누릅니다. Defined Sequences 섹션에 새 진단 시퀀스가 나열됩니다. 진단 조치 시작을 참조하십시오.
대상 주소 범위 — 진단 조치에서 "get" 작업을 수행하는 데 사용되는 영역을 정의합니다. 유효한 대상 주소 유형은 스토리지 슬롯, CAP, 드라이브 및 스토리지 슬롯, 시스템 슬롯 또는 모두입니다.
주:
대상 주소 범위 내 모든 리소스는 예약되어 있습니다. 단, get/put 작업을 위해 로봇이 현재 액세스하고 있는 위치만 호스트에 제공되지 않습니다.풀 주소 범위 — 대상 주소에 카트리지가 없거나 사용 가능한 빈 슬롯이 없는 경우 카트리지 또는 빈 슬롯을 제공하는 데 사용되는 영역을 정의합니다. 풀 및 대상 주소는 겹칠 수 있습니다.
액세스 순서 — 로봇이 대상 주소 범위 내에서 get 작업을 수행하는 방식을 결정합니다. 다음 두 가지 옵션이 있습니다.
Sequential — 대상 주소 범위에 있는 첫번째 위치부터 로봇이 get 작업을 수행합니다. 로봇은 요청된 수의 조치를 완료할 때까지 범위 내에서 순차적으로 위치를 계속 찾습니다.
Random — 로봇이 카트리지를 가져오기 위해 대상 주소 범위에 있는 위치를 무작위로 선택합니다. 로봇은 대상 주소 범위에서 동일한 위치를 여러 번 찾아가서 카트리지를 가져올 수도 있습니다. 단, 충분한 조치 요청을 지정할 경우 로봇이 모든 슬롯을 찾아갑니다. 임의 액세스 루틴은 요청된 수의 조치가 완료된 후 종료됩니다.
주:
조치에 대한 대상 및 풀 주소 범위가 겹치지 않을 경우 조치를 동시에 여러 개 실행할 수 있습니다.진단 조치를 시작하기 전에 조치를 정의해야 합니다(진단 조치 정의 참조).
Tools > Diagnostics를 선택합니다. 장치 트리에서 Library를 선택합니다.
DiagMove 탭, Manage 탭을 차례로 누릅니다.
Defined Sequences 섹션에서 진단 조치를 선택합니다. Open을 누릅니다.
File > Start Sequence를 선택합니다.
정의된 진단 조치를 파일에 저장하고 라이브러리에서 삭제된 조치를 복원하는 데 사용하거나 다른 라이브러리에 복사할 수 있습니다.
Tools > Diagnostics를 선택합니다. 장치 트리에서 Library를 선택합니다.
DiagMove 탭, Manage 탭을 차례로 누릅니다.
Defined Sequence 섹션에서 진단 조치를 선택한 다음 SLC 화면 맨 위에서 Save를 누릅니다.
진단 조치를 시작하려면 진단 조치 시작을 참조하십시오.
Tools > Diagnostics를 선택합니다. 장치 트리에서 Library를 선택합니다.
DiagMove 탭, Monitor 탭을 차례로 누릅니다.
각 모니터 창에 조치 상태가 나타납니다.
| 상태 표시기 | 유효한 값 |
|---|---|
| Spooling Status — 조치 출력이 파일에 저장되었는지 여부 | True, False |
| State — 조치의 실행 상태 | Running, pausing, paused, stopping, stopped |
| Health — 조치 상태 | OK, warning, error |
| Completed moves — 완료된 조치 수 | Count |
각 Monitor 창의 File 메뉴에서 시퀀스를 시작/중지/일시 중지하거나 출력 창을 지우거나 스풀링을 시작/중지합니다.
카드의 LED에 컨트롤러 카드 상태가 표시되고 SLC에 표시됩니다(장치 상태 및 등록 정보 보기 참조). 카드 상태를 사용하여 라이브러리 문제를 해결할 수 있습니다.
두 카드 유형(HBC 및 HBT)의 LED 및 의미는 동일합니다.
| 컨트롤러 카드 LED | 정의 |
|---|---|
| ACTIVE - 녹색 | 카드가 활성 상태로 작동 중이며 활성 코드를 실행하고 있습니다. |
| STANDBY - 황색 | 카드가 대기 상태로 작동 중이며 대기 코드를 실행하고 있습니다. |
| FAULT - 빨간색 | 카드에 심각한 오류가 발생했습니다. |
| EJECT OK - 파란색 | 고객 지원 센터 담당자가 카드 꺼내기를 안전하게 시작할 수 있습니다. |
호스트 소프트웨어 또는 CLI를 사용하여 전환을 시작할 수도 있습니다(수동 페일오버를 시작하는 방법 참조).
로컬 운영자 패널에서는 이 절차를 사용할 수 없습니다.
카드의 장치 상태가 "switch is possible"을 나타내는지 확인합니다(장치 상태 및 등록 정보 보기 참조).
SLC에서 Tools > Diagnostics를 선택합니다.
Redundant Electronics 폴더를 선택합니다.
Apply를 눌러 전환 프로세스를 시작합니다. 대기 라이브러리 및 드라이브 컨트롤러 카드에 문제가 있을 경우 전환을 계속할 수 없습니다.
오류가 표시되지 않으면 Yes를 누릅니다.
OK를 눌러 SLC를 로그오프합니다.
전환이 완료될 때까지 기다렸다가 라이브러리에 다시 로그인합니다. 새 활성 컨트롤러의 IP 주소 또는 DNS 별칭을 지정해야 합니다.
"Clearable"로 표시되어 있으며 라이브러리에서 서비스가 활성 상태인 경우에만 경보를 지울 수 있습니다.
경보를 지우면 Status Module 화면에서 경보가 제거되기만 하고 근본 원인이 해결되지 않습니다. 다른 장치 또는 상태 경보가 없을 경우 라이브러리 상태 표시기가 다시 "Normal"로 바뀝니다. 경보가 정기적 업데이트와 관련된 경우 다음 번 업데이트 주기에 다시 나타납니다.
Tools > System Detail을 선택하고 Library 폴더를 누릅니다.
Status 탭, Status Module 탭을 차례로 누릅니다.
Clear Alert Number 목록에서 지울 경보 번호를 선택한 다음 Apply를 누릅니다.
터치 스크린 맞춤은 출하 시 보정됩니다. 터치 스크린 맞춤이 잘못된 경우 터치 스크린을 재보정하거나 재설정할 수 있습니다. 보정 방법은 운영자 패널 유형에 따라 다릅니다(로컬 운영자 패널 유형 보기 참조).
Linux 기반 로컬 운영자 패널(DL 또는 OL)을 사용하는 경우 직접 재보정하거나 아래 절차에 따라 출하 시 설정으로 재설정할 수 있습니다.
Windows 기반 로컬 운영자 패널(W)의 경우 Oracle 고객 지원 센터 담당자에게 문의하십시오.
정확한 보정을 위해서는 터치 스크린에 이물질이 없어야 합니다.
로컬 운영자 패널에 로그인합니다.
Tools > Calibrate를 선택합니다.
Calibrate를 누릅니다.
대상이 표시됩니다. 손가락이나 포인팅 스타일러스로 각 대상의 가운데를 부드럽게 누릅니다.
새 설정을 저장하려면 다음 작업을 수행합니다.
지정된 기간 내에 Click Me 버튼을 누릅니다.
버튼을 누를 수 없을 경우 터치 스크린이 제대로 맞춰지지 않은 것입니다. 새 설정을 무시합니다(6단계 참조).
OK를 눌러 새 설정을 저장합니다.
새 설정을 무시하려면 다음 작업을 수행합니다.
Click Me 버튼을 누르지 않고 타이머가 끝날 때까지 기다립니다.
4단계로 돌아가서 재보정합니다.
보정이 다시 실패하면 로컬 운영자 패널이 자동으로 재부트된 후 이전에 저장된 맞춤이 복원됩니다.
스니퍼(라이브러리의 네트워크 트래픽을 추적하는 장치 또는 프로그램) 사용
라이브러리가 연결된 스위치 또는 라우터에 대한 포트 통계 표시 발생한 오류 검색
호스트와 라이브러리 간 패킷과 전송을 표시하는 라이브러리 관리 소프트웨어로 추적 실행
두 개의 개별 호스트가 한 개의 라이브러리나 한 개의 파티션을 관리하기 위해 경쟁하고 있지 않은지 확인하십시오.