PeopleSoft ヒューマン リソース ヘルプデスクについて
PeopleSoft ヒューマン リソース ヘルプデスク - 360 度ビューには、従業員の HCM データを全て表示できるビューが用意されています。この PeopleSoft CRM アプリケーションは PeopleSoft CRM から設定、操作しますが、PeopleSoft HCM に格納されているデータを抽出、表示することができます。
PeopleSoft ヒューマン リソース ヘルプデスクの設定の一環として、以下の設定を行う必要があります。
ヘルプデスク エージェントに従業員データへのアクセス権限を与える HCM セキュリティの設定
組織の管理者に対する直属部下の構造の設定