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安裝 Offline Client
除了「服務代表」或「服務經理」角色以外的所有使用者預設都已啟用「啟用離線存取」權限,可在桌上型電腦或筆記型電腦上安裝 Oracle Offline On Demand (Offline client)。您的公司管理員可以使用角色管理,設定「服務代表」或「服務經理」角色具有安裝Offline client所需的權限。
在您開始之前。請確認您的電腦符合為 Oracle Offline On Demand 的 Oracle CRM On Demand 所指定的系統需求。如需有關如何檢查系統需求的資訊,請參閱 Oracle CRM On Demand 網站。
安裝 Offline client
- 登入 Oracle CRM On Demand。
- 按一下任何頁面頂端的「我的設定」連結。
- 在「個人首頁」上,按一下「資料和整合工具」連結。
- 在「資料和整合工具」頁面上,按一下「Oracle Offline On Demand」連結。
- 在「Oracle Offline On Demand」頁面上,閱讀相關資訊,然後按一下「下載 Oracle Offline On Demand」連結。
- 在第二個「Oracle Offline On Demand」頁面上閱讀詳細資訊,然後按一下「下載 Oracle Offline On Demand」連結。
- 您可以在視窗中:
- 按一下「儲存」以複製 Offline_OnDemand.exe 檔至您的硬碟上,以便在離線時進行安裝(建議)
- 按一下「執行」以開始安裝。您必須保持網際網路連線,才能繼續安裝。
- 遵循指示完成安裝作業。
- 如果您要複製檔案,請開啟 Offline_OnDemand.exe 檔。
- 如果您在開啟 Offline_OnDemand.xls 時接到有關啟用巨集的訊息,請確認您啟用巨集,並選取選項,永遠信任 Oracle 的巨集。
如果使用 Excel 2007 時開啟 Offline client 時發生問題,請執行下列作業:
- 如果您接到相容性錯誤訊息。請開啟 Microsoft Excel。在 Excel 視窗中,按一下「開啟舊檔」,然後在應用程式視窗中選取「離線用戶端」。
- 如果您在螢幕上看到執行階段錯誤,或者如果已開啟Offline client,但您看不到它。請執行下列作業:
- 關閉 Offline client。
- 按一下畫面頂端的 Excel 主功能表。
- 選取「Excel 選項」。
「Excel 選項」視窗隨即開啟。
- 選取瀏覽窗格中的「信任中心」。
- 按一下「信任中心設定」。
「信任中心設定」視窗隨即開啟。
- 在瀏覽窗格中按一下「ActiveX 設定」。
- 選取「啟用所有控制項而不加以限制及提醒」。
- 在瀏覽窗格中按一下「巨集設定」。
- 選取「除了經數位簽章的巨集外,停用所有巨集」。
- 按一下「確定」,然後關閉 Microsoft Excel。
- 開啟 Offline client。
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