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Installazione di Offline Client
Per impostazione predefinita, tutti gli utenti, tranne quelli con il ruolo di funzionario o responsabile dell'assistenza, dispongono del privilegio per l'abilitazione dell'accesso offline per installare Oracle Offline On Demand (Offline client) sul computer desktop o portatile. L'amministratore dell'azienda può utilizzare la gestione dei ruoli per impostare i ruoli funzionario e responsabile dell'assistenza con il privilegio necessario per installare Offline client.
Procedure preliminari. Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema specificati per Oracle Offline On Demand in Oracle CRM On Demand. Per informazioni su come controllare i requisiti di sistema, vedere Sito Web di Oracle CRM On Demand.
Per installare Offline client
- Accedere a Oracle CRM On Demand.
- Fare clic sul collegamento Le mie impostazioni nella parte superiore di qualsiasi pagina.
- Nella home page personale, fare clic sul collegamento Strumenti dati e integrazione.
- Nella pagina Strumenti dati e integrazione, fare clic sul collegamento Oracle Offline On Demand.
- Nella pagina di Oracle Offline On Demand, leggere le informazioni, quindi fare clic sul collegamento Scarica Oracle Offline On Demand.
- Nella seconda pagina di Oracle Offline On Demand, leggere le informazioni aggiuntive, quindi fare clic sul collegamento Scarica Oracle Offline On Demand.
- Nella finestra è possibile eseguire le operazioni riportate di seguito.
- Fare clic su Salva per copiare il file Offline_OnDemand.exe sul disco rigido per eseguire l'installazione quando non si è in linea. (Consigliato)
- Fare clic su Esegui per iniziare l'installazione. È necessario essere collegati a Internet per proseguire l'installazione.
- Seguire le istruzioni per completare l'installazione.
- Se si copia il file, aprire Offline_OnDemand.exe.
- Se si riceve un messaggio sull'abilitazione delle macro quando si apre il file Offline_OnDemand.xls, accertarsi di abilitarle e selezionare l'opzione per accettare sempre le macro di Oracle.
In caso di problemi durante l'apertura di Offline client quando si usa Excel 2007, effettuare le operazioni riportate di seguito.
- Se vengono visualizzati errori di compatibilità. Aprire Microsoft Excel. Nella finestra di Excel fare clic su Apri file e selezionare Account offline nella finestra dell'applicazione.
- Se viene visualizzato un errore di runtime o se Offline client è aperto ma non si riesce a visualizzarlo Effettuare le operazioni riportate di seguito.
- Chiudere Offline client.
- Fare clic sul menu principale di Excel nella parte superiore della schermata.
- Selezionare Opzioni Excel.
Viene visualizzata la finestra Opzioni Excel.
- Selezionare Centro sicurezza nel riquadro di navigazione.
- Fare clic su Impostazioni centro sicurezza.
Viene aperta la finestra Impostazioni centro sicurezza.
- Fare clic su Impostazioni ActiveX nel riquadro di navigazione.
- Selezionare Abilita tutti i controlli senza restrizioni e senza chiedere conferma.
- Fare clic su Impostazioni macro nel riquadro di navigazione.
- Selezionare Disabilita tutte le macro eccetto quelle con firma digitale.
- Fare clic su OK e chiudere Microsoft Excel.
- Aprire Offline client.
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