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Installazione di Offline Client

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti, tranne quelli con il ruolo di funzionario o responsabile dell'assistenza, dispongono del privilegio per l'abilitazione dell'accesso offline per installare Oracle Offline On Demand (Offline client) sul computer desktop o portatile. L'amministratore dell'azienda può utilizzare la gestione dei ruoli per impostare i ruoli funzionario e responsabile dell'assistenza con il privilegio necessario per installare Offline client.

Procedure preliminari. Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema specificati per Oracle Offline On Demand in Oracle CRM On Demand. Per informazioni su come controllare i requisiti di sistema, vedere Sito Web di Oracle CRM On Demand.

Per installare Offline client

  1. Accedere a Oracle CRM On Demand.
  2. Fare clic sul collegamento Le mie impostazioni nella parte superiore di qualsiasi pagina.
  3. Nella home page personale, fare clic sul collegamento Strumenti dati e integrazione.
  4. Nella pagina Strumenti dati e integrazione, fare clic sul collegamento Oracle Offline On Demand.
  5. Nella pagina di Oracle Offline On Demand, leggere le informazioni, quindi fare clic sul collegamento Scarica Oracle Offline On Demand.
  6. Nella seconda pagina di Oracle Offline On Demand, leggere le informazioni aggiuntive, quindi fare clic sul collegamento Scarica Oracle Offline On Demand.
  7. Nella finestra è possibile eseguire le operazioni riportate di seguito.
    • Fare clic su Salva per copiare il file Offline_OnDemand.exe sul disco rigido per eseguire l'installazione quando non si è in linea. (Consigliato)
    • Fare clic su Esegui per iniziare l'installazione. È necessario essere collegati a Internet per proseguire l'installazione.
  8. Seguire le istruzioni per completare l'installazione.
  9. Se si copia il file, aprire Offline_OnDemand.exe.
  10. Se si riceve un messaggio sull'abilitazione delle macro quando si apre il file Offline_OnDemand.xls, accertarsi di abilitarle e selezionare l'opzione per accettare sempre le macro di Oracle.

In caso di problemi durante l'apertura di Offline client quando si usa Excel 2007, effettuare le operazioni riportate di seguito.

  • Se vengono visualizzati errori di compatibilità. Aprire Microsoft Excel. Nella finestra di Excel fare clic su Apri file e selezionare Account offline nella finestra dell'applicazione.
  • Se viene visualizzato un errore di runtime o se Offline client è aperto ma non si riesce a visualizzarlo Effettuare le operazioni riportate di seguito.
    1. Chiudere Offline client.
    2. Fare clic sul menu principale di Excel nella parte superiore della schermata.
    3. Selezionare Opzioni Excel.

      Viene visualizzata la finestra Opzioni Excel.

    4. Selezionare Centro sicurezza nel riquadro di navigazione.
    5. Fare clic su Impostazioni centro sicurezza.

      Viene aperta la finestra Impostazioni centro sicurezza.

    6. Fare clic su Impostazioni ActiveX nel riquadro di navigazione.
    7. Selezionare Abilita tutti i controlli senza restrizioni e senza chiedere conferma.
    8. Fare clic su Impostazioni macro nel riquadro di navigazione.
    9. Selezionare Disabilita tutte le macro eccetto quelle con firma digitale.
    10. Fare clic su OK e chiudere Microsoft Excel.
    11. Aprire Offline client.

Data di pubblicazione : giugno 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.