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Instalação de Offline Client
Todos os usuários, com exceção daqueles com funções de representante de serviços ou gerente de serviços, têm o privilégio Ativar acesso offline ativado por padrão, o que permite que eles instalem o Oracle Offline On Demand (o Offline client) no computador de mesa ou no laptop. O administrador da empresa pode configurar as funções de representante de serviços e gerente de serviços com o privilégio necessário para instalar o Offline client usando a gestão de funções.
Antes de começar. Verifique se o computador atende aos requisitos do sistema especificados para o Oracle Offline On Demand no Oracle CRM On Demand. Para obter informações sobre como verificar os requisitos do sistema, consulte o Site do Oracle CRM On Demand.
Para instalar o Offline client
- Conecte-se ao Oracle CRM On Demand.
- Clique no link Minha configuração no topo de qualquer página.
- Em Informações pessoais - Página inicial, clique no link Ferramentas de dados e integração.
- Na página Ferramentas de dados e integração, clique no link Oracle Offline On Demand.
- Na página do Oracle Offline On Demand, leia as informações e clique no link Download do Oracle Offline On Demand.
- Na segunda página do Oracle Offline On Demand, leia as informações adicionais e, em seguida, clique no link Fazer download do Oracle Offline On Demand.
- Na janela, você pode:
- Clicar em Salvar para copiar o arquivo Offline_OnDemand.exe para o disco rígido e fazer a instalação quando você estiver offline. (Recomendável)
- Clicar em Executar para iniciar a instalação. Você precisa permanecer conectado à Internet para continuar a instalação.
- Siga as instruções para concluir a instalação.
- Se você copiar o arquivo, abra o arquivo Offline_OnDemand.exe.
- Se você receber uma mensagem sobre ativação de macros quando estiver abrindo o Offline_OnDemand.xls, certifique-se de ativar as macros e selecionar a opção para sempre confiar em macros da Oracle.
Caso você tenha problemas para abrir o Offline client quando estiver usando o Excel 2007, faça o seguinte:
- Caso você receba erros de compatibilidade. Abra o Microsoft Excel. Na janela do Excel, clique em Abrir arquivo e selecione Cliente offline na janela do aplicativo.
- Se um erro de tempo de execução aparecer na tela ou se o Offline client for aberto, mas você não conseguir vê-lo. Faça o seguinte:
- Feche o Offline client.
- Clique no menu principal do Excel no topo da tela.
- Selecione Opções do Excel.
É aberta a janela de Opções do Excel.
- Selecione Central de Confiabilidade no painel de navegação.
- Clique em Configurações da Central de Confiabilidade.
É aberta a janela de Configurações da Central de Confiabilidade.
- Clique em Configurações do ActiveX no painel de navegação.
- Selecione Habilitar todos os controles sem restrições e sem aviso.
- Clique em Configurações de Macro no painel de navegação.
- Selecione Desabilitar todas as macros, exceto as digitalmente assinadas.
- Clique em OK e feche o Microsoft Excel.
- Abra o Offline client.
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