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Instalação de Offline Client

Todos os usuários, com exceção daqueles com funções de representante de serviços ou gerente de serviços, têm o privilégio Ativar acesso offline ativado por padrão, o que permite que eles instalem o Oracle Offline On Demand (o Offline client) no computador de mesa ou no laptop. O administrador da empresa pode configurar as funções de representante de serviços e gerente de serviços com o privilégio necessário para instalar o Offline client usando a gestão de funções.

Antes de começar. Verifique se o computador atende aos requisitos do sistema especificados para o Oracle Offline On Demand no Oracle CRM On Demand. Para obter informações sobre como verificar os requisitos do sistema, consulte o Site do Oracle CRM On Demand.

Para instalar o Offline client

  1. Conecte-se ao Oracle CRM On Demand.
  2. Clique no link Minha configuração no topo de qualquer página.
  3. Em Informações pessoais - Página inicial, clique no link Ferramentas de dados e integração.
  4. Na página Ferramentas de dados e integração, clique no link Oracle Offline On Demand.
  5. Na página do Oracle Offline On Demand, leia as informações e clique no link Download do Oracle Offline On Demand.
  6. Na segunda página do Oracle Offline On Demand, leia as informações adicionais e, em seguida, clique no link Fazer download do Oracle Offline On Demand.
  7. Na janela, você pode:
    • Clicar em Salvar para copiar o arquivo Offline_OnDemand.exe para o disco rígido e fazer a instalação quando você estiver offline. (Recomendável)
    • Clicar em Executar para iniciar a instalação. Você precisa permanecer conectado à Internet para continuar a instalação.
  8. Siga as instruções para concluir a instalação.
  9. Se você copiar o arquivo, abra o arquivo Offline_OnDemand.exe.
  10. Se você receber uma mensagem sobre ativação de macros quando estiver abrindo o Offline_OnDemand.xls, certifique-se de ativar as macros e selecionar a opção para sempre confiar em macros da Oracle.

Caso você tenha problemas para abrir o Offline client quando estiver usando o Excel 2007, faça o seguinte:

  • Caso você receba erros de compatibilidade. Abra o Microsoft Excel. Na janela do Excel, clique em Abrir arquivo e selecione Cliente offline na janela do aplicativo.
  • Se um erro de tempo de execução aparecer na tela ou se o Offline client for aberto, mas você não conseguir vê-lo. Faça o seguinte:
    1. Feche o Offline client.
    2. Clique no menu principal do Excel no topo da tela.
    3. Selecione Opções do Excel.

      É aberta a janela de Opções do Excel.

    4. Selecione Central de Confiabilidade no painel de navegação.
    5. Clique em Configurações da Central de Confiabilidade.

      É aberta a janela de Configurações da Central de Confiabilidade.

    6. Clique em Configurações do ActiveX no painel de navegação.
    7. Selecione Habilitar todos os controles sem restrições e sem aviso.
    8. Clique em Configurações de Macro no painel de navegação.
    9. Selecione Desabilitar todas as macros, exceto as digitalmente assinadas.
    10. Clique em OK e feche o Microsoft Excel.
    11. Abra o Offline client.

Publicado em Junho de 2016 Copyright © 2005, 2016, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.