Hier erhalten Sie Support

Antworten auf Fragen zu Oracle-Produkten, die Sie oder Ihr Netzwerkadministrator anhand der Informationen in der Dokumentation oder Hilfe nicht lösen können, erhalten Sie unter http://support.oracle.com/. Diese Seite enthält die neuesten Informationen zur Kontaktaufnahme mit Oracle Global Customer Support, zu Knowledge Base-Artikeln sowie zur Verlängerung von Supportverträgen. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit dem Support finden Sie unter https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=888813.2. Hier finden Sie Support-Tools und Tipps.

Support Resource Center für Primavera

Das Support Resource Center für Primavera stellt Links zu wichtigen Support- und Produktinformationen bereit. Die Product Information Center (PICs) für Primavera enthalten Dokumente aus My Oracle Support (MOS) und ermöglichen raschen Zugriff auf produkt- und versionsspezifische Informationen, wie z.B. wichtige Knowledge-Dokumente, Release Value Propositions und Oracle University-Schulungen. Darüber hinaus bieten PICs Dokumentationen zu Lifetime Management mit umfassenden Informationen zu Planung, Installation, Upgrades und Wartung.

Links zu allen aktuellen PICs finden Sie unter https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=1486951.1.

PICs bieten auch Zugriff auf:

Education mit einer Reihe verfügbarer Primavera-Produktschulungen über Oracle University. Die Oracle Web Conferencing-Technologie und Oracle Advisor Webcast bringen interaktives Fachwissen direkt auf Ihren Desktop. Auf diese Weise profitieren Sie vom Know-how von Oracle-Experten und erhalten Zugriff auf Informationen zu Serviceleistungen, Produkten, Technologien, Best Practices usw.

Aktuelle Softwareversionen

Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Versionen Ihrer Produkte verfügen, laden Sie regelmäßig die auf http://support.oracle.com verfügbaren Patchsets herunter und installieren Sie sie.

Sicherheitsrelevante Patches suchen

Die neuesten Informationen über kritische Patch-Updates finden Sie unter http://www.oracle.com/technetwork/topics/security/alerts-086861.html.



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Letzte Veröffentlichung Montag, 2. Mai 2016