Si vous rencontrez un problème avec VSM GUI, ouvrez une demande d'assistance pour Oracle.
Décrivez le problème et fournissez une copie d'écran, si possible, jointe à la demande d'assistance.
Collectez les journaux de diagnostic à partir du serveur d'applications de VSM GUI, et joignez-les à la demande d'assistance.
Pour réunir les journaux de diagnostic, exécutez la commande suivante depuis un terminal sur le serveur d'applications VSM GUI :
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
Le fichier journal généré se trouve dans /opt/vsmgui/logs/archive/.
Par exemple :
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
[ Feb 6 14:01:11 INFO: vsmGui_getlogs.sh: stage log files... ]
[ Feb 6 14:01:12 INFO: vsmGui_getlogs.sh: tar log files... ]
[ Feb 6 14:01:17 INFO: vsmGui_getlogs.sh: VSMGUI_LOGS-020615_140112.tar.gz log file is available in /opt/vsmgui/log/archive ]