VSM GUI에 문제가 있으면 Oracle에 대한 서비스 요청을 엽니다.
문제를 설명하고 가능하면 서비스 요청에 스크린샷을 첨부합니다.
VSM GUI 응용 프로그램 서버에서 진단 로그를 수집하고 서비스 요청에 첨부합니다.
진단 로그를 수집하려면 VSM GUI 응용 프로그램 서버의 터미널에서 다음 명령을 실행합니다.
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
생성된 로그 파일은 /opt/vsmgui/logs/archive/에서 찾을 수 있습니다.
예:
vsmgui@vsmguisvr:~$ /opt/vsmgui/scripts/vsmGui_getlogs.sh
[ Feb 6 14:01:11 INFO: vsmGui_getlogs.sh: stage log files... ]
[ Feb 6 14:01:12 INFO: vsmGui_getlogs.sh: tar log files... ]
[ Feb 6 14:01:17 INFO: vsmGui_getlogs.sh: VSMGUI_LOGS-020615_140112.tar.gz log file is available in /opt/vsmgui/log/archive ]