BPMワークフローによる顧客手動調整の承認
承認ルールを設定するためのビジネス・プロセス管理ワークフローを設定します。 手動調整を承認のために送信すると、アプリケーションによって指定の承認者にルーティングされます。 調整承認者は、承認のために手動調整が送信されると、ワークフロー通知を受信します。
手動調整承認ルールの属性
| 属性(先頭に"Adjustment."が付く) | 説明 | サンプル値 |
|---|---|---|
| accrueToCustomerAccount |
調整の経過勘定対象顧客アカウントの番号。 |
10031 |
|
adjustmentAmount |
調整通貨での調整金額。 |
3400 |
|
adjustmentReasonCode |
調整事由を識別する略称。 |
PRICE_ERROR |
|
adjustmentTypeCode |
調整タイプを識別する略称。 |
DEC_EARNED |
|
billToCustomerAccount |
トランザクションの請求先顧客アカウントの番号。 |
33903 |
|
billToCustomerSite |
トランザクションの請求先顧客サイトの番号。 |
209 |
|
businessUnitId |
ビジネス・ユニットを一意に識別する値。 |
309193 |
|
currencyCode |
調整通貨を識別する略称。 |
USD |
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ownerUsername |
調整所有者のユーザー名。 |
PGM_MGR_6 |
|
predefinedAdjTypeCode |
事前定義済の調整タイプを識別する略称。 |
DEC_EARNED |
|
programTemplateCode |
プログラム・テンプレートを識別する略称。 |
CUSTOMER_REBATE |
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programTypeCode |
プログラム・タイプを定義する略称。 |
CREB20933 |
|
submitterPositionId |
HCMの送信者のポジションを一意に識別する値。 送信者はHCM就業者である必要があります。 この属性は、ポジション階層に基づいて承認ルールを設定するために使用されます。 |
300190323 |
ワークリスト通知からの承認
通知詳細からの承認
Eメールからの承認
承認後に送信者にEメール通知
承認後に送信者にワークリスト通知
プログラム送信後のトランザクション・コンソール・ビュー
チャネル顧客手動調整承認タスク
サンプル・プログラム承認ルール
サンプル・プログラム承認ルール
この機能は:
- ビジネス・プロセスに基づいた構成可能な承認をサポートします。
- シリアル・ルーティング、パラレル・ルーティング、階層ルーティング、追加情報の要求、再割当、エスカレーションおよび承認履歴をサポートすることで、監査性と柔軟性を向上させます。
- 実装にかかる時間と労力を削減します。
これらの機能のデモを次に示します:
有効化のステップ
この機能を有効にするには、オプトインUIを使用します。 手順は、この文書の「新機能のオプションの取込み」の項を参照してください。
オファリング: オーダー管理
- 顧客チャネル・プログラムを実装していない場合は、チャネル収益管理の実装ガイドの顧客チャネル管理の設定のロードマップの章を参照してください。
- Redwoodで顧客プログラムを実装した後、「BPMワークフローによる顧客手動調整の承認」機能にオプトインする必要があります。
- 手動修正承認ルールを次のように設定します:
- 「設定および保守」作業領域から、「顧客」機能領域の「サプライ・チェーン管理のタスク構成の管理」タスクにナビゲートします。
- BPMワークリストの「タスク構成」タブにある「設定するタスク」ペインで、ワークフロー・タスクChannelCustomerManualAdjustmentsApprovalTaskを検索します。
- 検索結果からタスクを選択し、ツールバーの「タスクの編集」アイコンをクリックします。 変更後に「保存」および「タスクのコミット」を選択します。
ヒントと考慮事項
トランザクション・コンソールを使用して、次のことができます:
- キーワード「顧客手動調整」を使用して、処理中および完了した承認プロセスを表示します。
- 承認プロセスを終了し、手動調整を「下書き」ステータスに移行します。
- 承認ルールの修正後に承認プロセスを再開します。
「トランザクション・コンソール」作業領域は「ツール」グループの下にあります。
トラブルシューティングのヒント
- 送信済の手動調整が「下書き」ステータスに戻る
- 承認タスク・フローがエラーの場合、送信された手動調整は「承認待ち状態」から「下書き」ステータスに移行されます。 これは、アクティブなステージまたは関係者がいない場合に発生する可能性があります。
- 承認ルールの手動調整属性
- 承認ルールで使用される手動調整属性は、先頭に"Adjustment."を付ける必要があります。
主なリソース
- BPMワークフローによる顧客手動調整の承認のデモをご覧ください。
- 顧客チャネル管理の概要をご覧ください。
- Redwoodページを使用した控除要求の管理をご覧ください。
- Channel Revenue Managementの詳細は、オーダー管理に関するOracle Cloud Readinessのコンテンツを参照してください。
- 売掛/未収金とのチャネル収益管理統合の詳細は、財務に関するOracle Cloud Readinessのコンテンツを参照してください
- Oracle SCM Cloud: Oracle Channel Revenue Management Cloudの使用(Oracle Help Centerからアクセスできます)
- Oracle SCM Cloud: Oracle Channel Revenue Management Cloudの実装(Oracle Help Centerからアクセスできます)
- Oracle SCM Cloud: Oracle SCM CloudのREST API (Oracle Help Centerからアクセスできます)
アクセス要件
次の権限を含む構成済ジョブ・ロールが割り当てられているユーザーは、承認のために手動調整を送信できます:
- Manage Customer Manual Adjustments (CJM_MANAGE_CUSTOMER_MANUAL_ADJUSTMENTS_PRIV)
これは、この更新における新規の権限です。
次の権限を含む構成済ジョブ・ロールが割り当てられている承認者は、顧客手動調整を表示および承認できます:
- Approve Customer Manual Adjustments (CJM_APPROVE_CUSTOMER_MANUAL_ADJUSTMENTS_PRIV)
これは、この更新における新規の権限です。
ChannelCustomerManualAdjustmentsApprovalTaskタスクのタスク構成を管理するには、BPMワークフロー・システム管理者ロール(BPMWorkflowAdmin)を含むカスタム・ロールが必要です。
次の権限を含む構成済ジョブ・ロールが割り当てられているユーザーは、トランザクション・コンソールにアクセスできます:
- Review Approval Transactions (PER_REVIEW_APPROVAL_TRANSACTIONS_PRIV)
- サプライ・チェーン管理トランザクション承認レビュー(ORA_SCM_REVIEW_APPROVAL_TRANSACTIONS_DUTY)
この権限は、この更新の前から使用可能でした。