ナレッジ・オーサリングでの生成AI使用の分析

生成AIをナレッジ作成プロセスで使用している場合は、作成者がどのように使用しているかを分析できるようになりました。次に示すように、多くのサブジェクト領域が更新され、新規または更新された属性が含まれるようになりました。

生成AIを使用して作成されたバージョンとそうでないバージョンを示すグラフの例。

これにより、これらの機能の使用の傾向をモニターしたり、エンド・ユーザーのエクスペリエンスに与える影響を把握できます。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

データの理解

属性「採用された生成AII」 - 現時点では、生成AIは記事の作成プロセスでのみ再生されます。つまり、ロケール内のv0.1が、この属性が現在「Y」によって保持される唯一の属性です。将来的には、生成AI機能がさらに追加されるため、他のバージョンではYになる可能性があります。生成AIを採用した記事の割合などを見ることに興味がある場合は、「記事の最初のバージョン= Y」に絞り込むことができます。
属性「ファイルによる作成」 - この属性は、項目がファイルから生成して作成されたかどうかを示します。この属性は、生成が発生したロケールの記事のすべてのバージョンに対して「Y」になります。
属性「作成者サービス・リクエスト」 - この属性は、記事がSRのコンテンツを使用して作成されたかどうかを示します。この属性は、これが発生したロケールの記事のすべてのバージョンに対して「Y」になります。これは、記事がアクション・プランを使用して作成されたか、生成AIを使用して作成されたかにかかわらずYになります。生成したかどうか(両方の手法を使用していると仮定)を判断するには、記事の最初のバージョンと「採用された生成AI」の値を分析する必要があります。
「記事 - 最新バージョン」のサブジェクト - 作業中のサブジェクト領域にこのフォルダが含まれている場合は、ファクトを分析にプルすると、記事の最新バージョンのみが使用されます。つまり、「記事評点リアルタイム」サブジェクト領域に対してレポートを作成している場合、「記事ID、バージョンおよび採用された生成AI」をプルして、存在するすべての記事バージョンのリストを表示できますが、「平均評価」をプルすると、それらの記事の最新バージョンのみが表示され、「採用された生成AI」はドラフト記事をレート付けできないためNと等しくなります。アクション・プランを使用してSRから記事を作成していない場合は、このサブジェクト領域で「ファイルによる作成」および「サービス・リクエストによる作成」属性を使用して、生成AIを使用して作成された記事と作成されなかった記事の評価を理解できます。