サービス・ヘルス・メトリック: エラー・メトリック& URLデータ

サービス・ヘルス・メトリックAPIの機能拡張が使用可能になりました。これには、特定のサイトのエラーを表示したり、サイトごとに最も多くのエラーを生成するURLを簡単に識別する機能が含まれます。 また、エラーが発生しやすいURLをサービス名別にグループ化できるようになりました。

4XXステータス・グループのエラー・メトリックのサンプル

ビジネス価値:

可観測性: CXサービスの全体的なヘルスに関する特定のデータを提供

有効化のステップ

サービス・ヘルス・メトリックREST APIのクイック・スタート・ガイドは、cx.rightnow.comにあり、「アンサーID 12835 - サービス・ヘルス・メトリック: クイックスタート・ガイド」を検索します

アクセス要件

• B2C Service管理者