サービス・ヘルス・メトリック: ブラウザUIのダッシュボード

サービス・ヘルス・メトリックREST APIを使用できるため、組織はOracle B2C Serviceの全体的なヘルスを監視できます。 REST APIに加えて、B2C Serviceソリューションのモニタリングに役立つデータを表示する操作ダッシュボードも提供します。 操作ダッシュボードは、管理者が使用でき、ブラウザUI内にあります。

ダッシュボード内では、一連のチャートおよびトレンド・グラフによって、特定のサイトについて次の主要なメトリックが提供されます:

• リクエスト合計: 受信したすべてのリクエストの合計数
• 平均レイテンシ: リクエストの処理に要した平均時間
• 成功率: 成功したHTTPリクエストの割合(4XX以下)を測定
• エラー情報: 失敗したHTTPリクエストの数と割合(5XXのみ)

25BブラウザUIのサービス・ヘルス・メトリック・ダッシュボード

ビジネス価値:

可観測性: CXサービスの全体的な健全性のデータをわかりやすい形式で提供

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

1. 管理者は、ブラウザUI内からダッシュボードに簡単にアクセスできます:
   1. ブラウザUIへのログイン
   2. 左上隅のメニューに移動
   3. 「管理」に移動
   4. 「サービス・ヘルス・メトリック」ダッシュボードのタイルに移動
2. 詳細は、cx.rightnow.comで「サービス・ヘルス・メトリック」を検索してください: ブラウザUIの操作ダッシュボード
3. この機能ではCXのアップグレードは必要ありません
4. この機能には機能フラグは必要ありません
5. ダッシュボードは、ブラウザUIのMay IIIリリースに含まれており、2025年5月15日からテスト・サイトで使用でき、2025年5月29日から本番サイトで使用可能です

アクセス要件

• B2C Service管理者